sujet Re: Plus de connexion dans ma connexion

Plus de connexion

Fl33 — Sat, 10 Sep 2022 07:56:26 GMT

Bonjour

Je n'ai plus de connexion internet depuis un orage et j'ai changé ma box car elle avait grillé. Mais rien à faire plus d'internet. J'ai appelé le 3900 et on m'a dit que ça venait de la ligne extérieur et que ça serait réparé dans les 24h. Personne n'est venu. Toujours pas d'internet donc plus d'ordinateur ,plus de télé et plus de téléphone. La 4 g ne passe pas. Avant cette panne on n'avait des coupures récurrentes. Mais voisins sont dans le même cas que nous. Je n'arrive plus à avoir par téléphone le service technique. J'en ai marre de Orange.

Quelqu'un peut m'aider ?

Bon weekend

Re: Plus de connexion

melet39 — Sat, 10 Sep 2022 08:03:43 GMT

Bonjour @Fl33

insiste au 3900 en disant réclamation

Bon week-end également

Re: Plus de connexion

Fl33 — Sat, 10 Sep 2022 08:18:21 GMT

Merci je vais essayer.

Re: Plus de connexion

Séverine_M — Tue, 13 Sep 2022 12:13:17 GMT

Bonjour @Fl33,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Séverine

Re: Plus de connexion

Nicolas_M — Fri, 16 Sep 2022 14:27:38 GMT

Bonjour @Fl33

Je fais suite à votre message en privé.
L'incident collectif est terminé et je suis ravi de lire que vous avez retrouvé l'usage de vos services.
Nous restons à votre entière disposition.

Bonne journée,

Nicolas

Re: Plus de connexion

melet39 — Fri, 16 Sep 2022 14:44:04 GMT

Bonjour @Fl33

content d'apprendre que ton problème soit résolu

Bon week-end

Re: Plus de connexion

Fl33 — Fri, 16 Sep 2022 19:04:31 GMT

Bonsoir

Oui 😁. En espérant qu'il n'y a plus de déconnexion

Bon weekend

Re: Plus de connexion

fredo40 — Mon, 19 Sep 2022 11:30:14 GMT

Bonjour @Fl33

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric