https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Probl%C3%A8me-Connexion/m-p/2827392#M340936 <P>Merci pour ta réponse&nbsp;</P> Mon, 19 Sep 2022 08:41:59 GMT Cindy776 2022-09-19T08:41:59Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Probl%C3%A8me-Connexion/m-p/2827368#M340932 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Depuis ce matin ma connexion ne fonctionne pas.&nbsp;</P><P>La box clignote blanc, lors du diagnostic on me propose d'envoyer un technicien pour 69€. J'espère que c'est une blague !</P> Mon, 19 Sep 2022 08:25:43 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Probl%C3%A8me-Connexion/m-p/2827368#M340932 Cindy776 2022-09-19T08:25:43Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Probl%C3%A8me-Connexion/m-p/2827373#M340933 <P>salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/19098748">@Cindy776</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>en cas d'intervention d'un technicien, tu reçois systématiquement un SMS t'avertissant d'un risque de facturation de 69 euros.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Sache que cette facturation ne surviendra que si le défaut est localisé sur la partie domestique de ton installation</P> <P>&nbsp;</P> <P>or en fibre, sauf à avoir bricolé ton installation dans tous les sens, il est hautement improbable que ce soit le cas</P> <P>&nbsp;</P> <P>donc laisses venir le technicien</P> <P>&nbsp;</P> Mon, 19 Sep 2022 08:29:34 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Probl%C3%A8me-Connexion/m-p/2827373#M340933 fredolerouge 2022-09-19T08:29:34Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Probl%C3%A8me-Connexion/m-p/2827374#M340934 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/19098748">@Cindy776</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>les 69€ sont annoncés automatiquement mais si cela ne vient pas de ton installation personnelle tu ne seras pas facturé</P> <P>vérifie si un incident</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe" href="https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe" rel="noreferrer" target="_blank">https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe</A></P> <P>sinon appel au 3900 et au besoin</P> <P>demande le service 24h garanti<BR /><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584</A></P> <P><BR />cdt</P> <P>&nbsp;</P> Mon, 19 Sep 2022 08:30:34 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Probl%C3%A8me-Connexion/m-p/2827374#M340934 melet39 2022-09-19T08:30:34Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Probl%C3%A8me-Connexion/m-p/2827392#M340936 <P>Merci pour ta réponse&nbsp;</P> Mon, 19 Sep 2022 08:41:59 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Probl%C3%A8me-Connexion/m-p/2827392#M340936 Cindy776 2022-09-19T08:41:59Z