sujet Re: Micros coupures aleatoires dans ma connexion

Micros coupures aleatoires

EnColereEncore — Sun, 18 Sep 2022 15:45:34 GMT

Bon que dire, depuis maintenant 3 semaines, j'ai parfois, pas tout le temps, mais suffisament souvent et surtout suffisament longtemps, des micros coupures a repetitions

Ca va le plus souvent de courts decrochages qui font juste freezer les jeux online a des decrochages plus longs qui amenent une deco des jeux online ou des streams (twitch)

J'avais un vieux forfait avec un livebox4, j'ai vérifié les cables, j'ai meme changé de box en prenant une forfait plus actuel (recu une Livebox5 avant hier, installée aujourd'hui) je pensais qu'en changeant de livebox.... mais le résultat est le meme

Les "tests" de qualité de ligne dans l'assistance ne donnent rien "Les tests démontrent que le réseau Orange fonctionne normalement." soit j'ai pas de bol, soit ces tests sont une blague.

Re: Micros coupures aleatoires

EnColereEncore — Sun, 18 Sep 2022 15:48:19 GMT

Juste apres avoir posté mon message, alors que mes 3 tests de connexions possibles m'avaient tous dit "aucun 'blem"

J'ai voulu aller voir mon courrier qui avait recu un message, belle page de deco puis

Un problème s’est produit

Merci de réessayer dans quelques instants.
Si le problème persiste, merci de consulter cette fiche d’aide

...

Re: Micros coupures aleatoires

fredolerouge — Sun, 18 Sep 2022 15:50:21 GMT

pas bonjour non plus @EnColereEncore

micro coupures box/PC ? ou c'est la box qui décroche complètement ?

comment le PC est il connecté à ta box, ethernet direct, plugs ou wifi ?

et le nombre de lettre n'est pas limité, donc décoration, déconnexion, déco quoi ?

Re: Micros coupures aleatoires

EnColereEncore — Sun, 18 Sep 2022 15:54:06 GMT

Aucun accès à Internet

Voici quelques conseils :

Vérifiez les câbles réseau, le modem et le routeur.
Reconnectez-vous au réseau Wi-Fi
Exécutez les diagnostics réseau de Windows

ERR_INTERNET_DISCONNECTED

Bonjour, j'ai eu ca un instant, apres avoir cliqué sur répondre, puis la page a finie par s'afficher.

Déconnexions, enfin de mes jeux et de mon stream, pour ce qui est de la box, qui est dans une autre piece, je ne suis pas aller voir.

Je suis branché une connexion Ethernet

Re: Micros coupures aleatoires

fredolerouge — Sun, 18 Sep 2022 15:58:03 GMT

re @EnColereEncore

c'est juste ton PC qui ne voit pas internet et qui te prévient, la vraie question est de savoir si c'est aussi le cas de la box ou pas

la suite va dépendre de ta réponse

Re: Micros coupures aleatoires

jojo3007 — Sun, 18 Sep 2022 16:02:04 GMT

bonjour @EnColereEncore

"Je suis branché une connexion Ethernet"

en direct a la box ou tu passe par le reseaux du logement, prise murale ?

Re: Micros coupures aleatoires

EnColereEncore — Sun, 18 Sep 2022 16:15:32 GMT

Logement prise murale, mais je ne pense pas que le probleme vienne d'un probleme de cable, de branchement

Car ces problemes viennent de manieres aleatoires, par periodes

Ca peut arriver en plein apres midi, comme maintenant, ou alors tard le soir

ll y a meme heureusement des jours ou je n'ai aucun probleme de connexion.

Re: Micros coupures aleatoires

fredolerouge — Sun, 18 Sep 2022 16:14:00 GMT

re @EnColereEncore

@jojo3007

problème récent ou depuis toujours ?

fais un test avec un câble long direct box/PC

et dis nous également dans quel état se trouve la box au moment du souci

Re: Micros coupures aleatoires

jojo3007 — Sun, 18 Sep 2022 16:15:15 GMT

re @EnColereEncore

"logement prise murale"

voila ta trouver le probleme, verifie les prises, les cables et si ya un switch vire le egalement ou change le c'ets peut-etre lui le fautif.

Re: Micros coupures aleatoires

fredolerouge — Sun, 18 Sep 2022 16:15:33 GMT

salut @jojo3007

@EnColereEncore

euh, je trouve ta réponse un peu précipitée

en réalité, on n'en sait rien à priori, avant de l'affirmer, il faut connaître l'état de la box au moment du souci et si le problème est soudain, c'est assez peu probable que ce soit le cas

Re: Micros coupures aleatoires

jojo3007 — Sun, 18 Sep 2022 16:19:45 GMT

salut @fredolerouge

pour moi le cablage di logement est responssable casi sur, s'il est pas blinder.....etc prise mal sertie....

il peut même garder un oeil sur le panel de connection windows pour voir sa liaison passer de 1gb/s à 100mb/s ou deconnecter ce sera une bonne indication

Re: Micros coupures aleatoires

fredolerouge — Sun, 18 Sep 2022 16:32:47 GMT

re @jojo3007

je te trouve bien affirmatif

@EnColereEncore nous précise que ça ne fait que 3 semaines qu'il y a un souci, donc si c'était, comme tu l'affirmes, un problème de blindage, ce serait depuis toujours

là, pour l'instant, on n'en sait rien

est ce un souci de box ?

un souci de PC ?

un souci de switch si il y en a un ?

bref, rien n'est moins sur

Re: Micros coupures aleatoires

EnColereEncore — Mon, 19 Sep 2022 15:19:15 GMT

Merci a tous pour les conseils et remarques

J'ai branché un 2eme PC pour voir la connexion par branchement direct et j'en ai aussi profité pour changer les 2 cables reliant ma box-prise murale-PC par des cables neufs cat5e pour voir si ca venait pas des cables

Aucun soucis de pertes de connexions -initialement- sur l'un comme sur l'autre

MAIS mon PC relié par prise murale n'affichait plus qu'une connexion max a 100 mbps , confirmé par tests sur differents site de tests de vitesse de connexion

J'ai inversé la position des prises cables des deux PC sur la Livebox (sans l'eteindre). Apres quelques instants pour retrouver la connexion, mon pc passant par la prise murale retrouvait ses 1000 mpbs mais avec bcp de deconnexions qui etaient clairement visibles a l'arriere de la livebox ou les lumieres de connexion s'eteignaient regulierement. l'autre PC branché directement ne semblait pas avoir ce probleme (je n'ai cependant pas eu l'idée de voir la vitesse de connexion du PC branché directement, pour voir si lui allait a 100 mbps).

Je me suis dit que ca faisait peut etre ca a cause du changement de prise, sans avoir arreté/redemarré la box, donc j'ai mis la livebox sur off, j'ai laissé les cables tels quels, j'ai relancé. Plus de coupures des lumieres a l'arriere, mais mon pc passant par la prise murale, reaffiche un 100 mbps, verifié par tests, le PC branché direct affiche toujours 1000 mbps, verifié par tests

Il faut savoir qu'avant que je change les cables, mon pc passant par prise murale etait bien en 1000 mbps

Est ce que si on a 2 PC de branchés a la box, l'un a droit a une vitesse "normale" et l'autre a une vitesse limitée ?

Est ce qu'il y a un "ordre" dans les prises de la box pour brancher les PC (priorité de la gauche a la droite ?)

Merci

Re: Micros coupures aleatoires

fredolerouge — Mon, 19 Sep 2022 15:58:46 GMT

salut @EnColereEncore

@jojo3007

que tu branches 1 ou plusieurs PC derrière la box, que ce soit en direct ou par prises murales, si le PC est équipé d'une carte gigabit, il sera en gigabit

en revanche, il n'est pas exclu que tu aies un souci avec la carte réseau de ton PC, soit physique soit avec le pilote

fais un test avec le PC problématique en direct pour éliminer la prise, comme je te l'ai demandé plus tôt

si tu as un PC qui pose problème, ce n'est pas avec l'autre PC que tu dois faire des tests, mais avec celui qui pose problème

à faire sur plusieurs prises de la box, parce que il n'est pas impossible que tu aies un souci sur la box

d'autant que le problème semble récent, donc le réseau ethernet est pour ma part hors de cause (sinon tu aurais eu le même souci depuis toujours), sauf si tu as récemment bricolé les prises et/ou les câbles

Re: Micros coupures aleatoires

EnColereEncore — Wed, 21 Sep 2022 10:13:15 GMT

Bon et bien apres 2 jours sans problemes, ca a recommencé ce matin, mais cette fois ci, je suis vite aller brancher le 2eme PC (en lien direct) avec lequel je poste ce message car lui n'a AUCUN probleme de perte de connexion

Ca ne vient donc pas d'Orange

En regardant la box, j'ai a nouveau les lumieres qui s'eteignent par intermittence sur le branchement de mon PC via prise murale, mais tout fonctionne sur l'autre

Curieux que ca se passe de maniere aussi aleatoire

Ca vient donc soit du cablage de la prise murale, soit de la carte ethernet de mon PC

Merci a tous pour les aides et conseils

Re: Micros coupures aleatoires

fredolerouge — Wed, 21 Sep 2022 10:37:09 GMT

salut @EnColereEncore

le câblage j'en doute fortement, tu aurais toujours eu le souci

on en revient à ma première hypothèse, la carte de ton PC

accessoirement, sympa de t'être attribué le mérite de l'explication que je t'ai donnée dès le départ