Internet speed

Ianw — Wed, 21 Sep 2022 09:52:01 GMT

Au cours des derniers mois, ma vitesse Internet s'est détériorée de 8 Mo à 4,987 Mo sur ma ligne fixe Pouvez-vous s'il vous plaît enquêter et me conseiller. Merci beaucoup

Re: Internet speed

Daniel35 — Wed, 21 Sep 2022 10:02:40 GMT

Bonjour aussi..!!!!!!!!! @Ianw

Mo ou plutôt Mbits/s.?

Pour qu'on puisse te répondre, fournis-nous les infos comme indiquées dans ce post de @fredolerouge (données DSL et Eligibilité):

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/D%C3%A9bit-minable/m-p/2375611/highlight/true#M287311

Cordialement
Daniel35
.

Re: Internet speed

fredolerouge — Wed, 21 Sep 2022 10:04:55 GMT

pas bonjour non plus @Ianw

[edit] grilled par @Daniel35

un peu de factuel ne serait pas de refus

commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans paramètres avancés/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).

Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (le 09 ne fonctionnent pas)

et dis nous comment tu mesures ou constates cette baisse

nous autres clients n'allons pas "enquêter", mais avec les infos demander, on peut t'aider à comprendre et à résoudre le problème

PS : déplacé dans "ma connexion"

sujet Re: Internet speed dans ma connexion

Internet speed

Re: Internet speed

Re: Internet speed