sujet Re: Panne fibre internet flayosc dans ma connexion

Panne fibre internet flayosc

Tif83 — Thu, 29 Sep 2022 19:57:05 GMT

Bonjour en panne d internet +téléphone+ tv depuis 1 semaine, j essaye d avoir des renseignements sur le problème lié à la panne et on m annonce 3 semaines pour retablir un problème qui parait il vous savez où il est? Pourquoi autant de temps pour réparer ? J ai pris la fibre et suis chez orange pour pensé être tranquille niveau stabilité du réseau ...et ben non! Je suis tres mécontentes car à chaque fois que l on appelle le 3900 les conseillers vous donne une reponse différentes à chaque fois....merci d apporter des réponses à mes questions

Re: Panne fibre internet flayosc

jyjo29 — Fri, 30 Sep 2022 01:17:04 GMT

Bonjour @Tif83

Nous ne sommes que des clients donc "merci d apporter des réponses à mes questions "

vos questions resteront sans réponses.

Voyez ici:https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

Re: Panne fibre internet flayosc

Tif83 — Fri, 30 Sep 2022 05:25:06 GMT

Bonjour merci de votre reponse. Je ne comprends pas pourquoi depuis la panne , en suivant l incident ( via le lien ) il est marqué " travaux en cours" et rien ne sera rétabli avant 3 semaines. Au 3900 on me dit, ils sont entrain de réparé, un autre me dit il vont réparé le 10 octobre 2022, un autre me dit que c est la fibre donc font avec mes autres opérateurs etc... Tout cela est confus. Je souhaiterai juste avoir une réponse clair. Merci

Re: Panne fibre internet flayosc

Tif83 — Fri, 30 Sep 2022 05:26:44 GMT

Peut-être un webconseiller d orange sera m apporter un reponse clair?

Re: Panne fibre internet flayosc

Myrielle_ — Fri, 30 Sep 2022 06:08:16 GMT

Bonjour @Tif83,

Afin de vous apporter mon aide pour vous renseigner sur le dérangement collectif impactant votre ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Myrielle

Re: Panne fibre internet flayosc

Tif83 — Fri, 30 Sep 2022 10:48:14 GMT

Bonjour je vous ai envoyé mes coordonnées via message privé