sujet Re : Panne internet dans ma connexion

Panne internet

Jocarie — Thu, 29 Sep 2022 14:54:44 GMT

Bonjour à tous

le 12 septembre 2022, il semblerait qu’un tracteur est cassé un poteau et arraché la fibre qui ce trouvait à son sommet. Depuis nous n’avons plus d’internet dans le lieu dit où j’habite. Malgré des relances et des relances, rien est fait et toujours un silence de la part d’orange. Ma décision est prise au sujet de cet opérateur mais je me demande jusqu’où et surtout jusqu’à quand ils vont continuer à nous prendre pour des pigeons. Les réparations sont très lentes, le service déplorable par contre les factures arrivent à l’heure. Ma question est la suivante : vers qui dois-je me tourner pour avoir une réponse efficace et surtout le service que je paye à prix d’or tous les mois.

Re: Panne internet

melet39 — Thu, 29 Sep 2022 15:02:24 GMT

Bonjour @Jocarie

avais tu fais un signalement ?

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

cdt

Re : Panne internet

JChristophe_M — Mon, 03 Oct 2022 12:25:49 GMT

Bonjour @Jocarie,

Afin d'accéder aux informations liées à cet incident, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jean-Christophe