sujet Latence fibre instable dans ma connexion

Latence fibre instable

HotDawg — Wed, 05 Oct 2022 16:37:20 GMT

Bonjour,

Je suis client Orange depuis peu, et ayant la fibre et étant un peu gamer dans l'âme, je me suis empressé de tester la connexion et la latence.

Je précise que j'ai une carte réseau TP-Link pouvant aller jusqu'à 10 gb/s, mais je ne me sert que du port 2,5 de la Livebox 6. Pas de problèmes au niveau Download et Upload.

Mon PC est relié en Ethernet par un câble Cat 7 (15m), il n'est pas plié ou tordu.

J'ai fais le test sur ma carte réseau ainsi que sur ma carte mère. Le problème reste le même. J'ai même testé les différents ports Ethernet de la Livebox, sans succès.

Vous trouverez le screen du test ci-joint, en question.

J'ai déjà appelé le service client Orange qui m'indique bien sur que vu que j'ai internet et que je peux charger des vidéos normalement, je n'ai pas de problème. On en vient à me dire de faire la mise à jour du pilote de ma carte graphique!

Quelqu'un de chez Orange pourrait m'indiquer d'où vient le problème, mais surtout le résoudre!

Re: Latence fibre instable

jojo3007 — Thu, 06 Oct 2022 03:30:00 GMT

bonjour @HotDawg

rien d'anormale les monté de ping c'est juste des requetes de windows ou autre logiciel qui passe avant a ce moment la

si tu veut tous le temps avoir 1 ms a la box faudrait rendre muet ton windows et tous les programme qui demande une connexion internet ou intranet

Re: Latence fibre instable

juste — Thu, 06 Oct 2022 12:37:18 GMT

Bonjour @HotDawg @juste

En effet comme l ' a écrit @jojo3007 ton ping de ta Livebox est correct , il faut les résultats du ping de l ' adresse IP de ton jeux .

Cordialement .

Re : Latence fibre instable

Ludovic__B — Mon, 10 Oct 2022 12:45:55 GMT

Bonjour @HotDawg,

Je prends connaissance de votre message et du défaut que vous signalez.

Pouvez-vous me dire sur quel jeu vous rencontrez celui-ci ?

De plus, je vous invite à réaliser un tracert vers le serveur du jeu au moment où les lenteurs sont constatées.

A nous faire parvenir, en retour, une copie d'écran complète du test parvenu à sa destination.

Si vous n'avez pas l'adresse ou l'IP de du serveur/adresse, l'éditeur est probablement en mesure de vous le fournir.

Veillez à ce que ce test soit fait en Ethernet, et en étant directement branché à votre LiveBox :
- Sur PC 💻 : https://oran.ge/3MRxqwm
- Sur MAC 🍏 : https://oran.ge/3xQUZRq

Une fois ce test effectué, et pour être le plus complet possible, nous avons besoin d'une capture du résultat d'une requête "ping -4 –n 100 [IP SERVEUR]".

Vous trouverez toutes les manipulations pour l'effectuer sur cette page: https://oran.ge/3NSOFyz

💡 Pour le Tracert & pour le Ping, il est possible que certaines lignes apparaissent en "délais d'attente de la demande dépassé".

Rassurez-vous, certains serveurs sont configurés pour ne pas répondre à ce type de requêtes.

En complément, pouvez-vous me communiquer l'IP source en 192.168.x.x du PC/MAC depuis lequel vous effectuez ce test ?

📌 Pour obtenir cette information, rendez-vous dans l'application Orange et moi, "Vos équipements connectés", puis cliquez sur le PC/MAC en question et dans le menu déroulant "Etat de connexion"

Je vous remercie par avance pour ces manipulations & captures d'écran.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable journée.

Ludovic