sujet Re: mot de passe dans ma connexion

mot de passe

uneppc — Wed, 12 Oct 2022 13:22:30 GMT

Bonjour,

Mon mot de passe est accepté sur le site via mon PC mais aucunement sur mon téléphone ainsi que tous les autres appareils.

C'est certain je dois faire mal qq part mais où ?

Merci

[Edit : @uneppc merci de ne pas écrire en gras]

Re: mot de passe

jyjo29 — Wed, 12 Oct 2022 13:39:14 GMT

Bonjour @uneppc

Vous semblez confondre l'accès au portail et celui aux mobiles.

Pour le premier c'est bien l'adresse mail Orange et le mot de passe associé mais pour les seconds c'est la clé de sécurité (clé WiFi) qu'il faut mettre.

Re: mot de passe

uneppc — Wed, 12 Oct 2022 14:15:55 GMT

merci pour votre réponse

En effet j'ai également la clé et cela me répond mot passe incorrect

Re: mot de passe

jyjo29 — Wed, 12 Oct 2022 14:38:56 GMT

@uneppc

Attention au erreur de casse

Maj / min

O et 0

I et 1

Re: mot de passe

JustineT — Thu, 13 Oct 2022 06:43:33 GMT

Bonjour @uneppc

Avez-vous toujours besoin d'assistance?

JustineT

Re: mot de passe

uneppc — Thu, 13 Oct 2022 09:10:50 GMT

Bonjour,

Je vous remercie mais j'ai trouvé la solution. Enfin de' compte ce n'est pas les 8 premiers chiffres de la clef qu'il faille enregistrer mais la totalité

Bonne journée

Re: mot de passe

JustineT — Thu, 13 Oct 2022 09:15:48 GMT

Super @uneppc , je suis ravie pour vous

Nous restons disponibles, si besoin, n'hésitez pas !!

Excellente journée,

JustineT