https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Acc%C3%A8s-au-dossier-technique-de-panne/m-p/2840973#M342118 <P>Bonjour&nbsp; je demande depuis longtemps à Orange les copies des échanges techniques avec l'opérateur réseau concernant la panne&nbsp; de connexion fibre qui me prive depuis 8 mois</P><P>Sans réponse&nbsp;</P><P>Ce matin un technicien SFR passe et intervient sur un branchement dans une&nbsp; boîte voisine de mon raccordement&nbsp;</P><P>Je&nbsp; lui demande s'il est là&nbsp; pour moi aussi&nbsp;</P><P>Réponse négative il intervient pour réparer un client ORANGE mais rien me concernant sur sa tablette&nbsp;</P><P>c'est la deuxième fois que cela se produit</P><P>une nouvelle fois je demande à mon&nbsp; FAI&nbsp; ORANGE d'organiser une expertise sur place avec un technicien SFR et à laquelle je souhaite assister.&nbsp;</P><P>Quel est le problème sur le réseau où le branchement qui empêche de rétablir ma connexion.</P><P>Les dédommagements ne remplacent les servi es que&nbsp; j attends de la fibre prévu dans l'abonnement&nbsp; que j'ai souscrit depuis 2017</P><P>La question est précise&nbsp;</P><P>J'attends toujours la réponse&nbsp;</P><P>Bonne journée au Forum&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Thu, 13 Oct 2022 10:20:56 GMT COMETjp 2022-10-13T10:20:56Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Acc%C3%A8s-au-dossier-technique-de-panne/m-p/2840973#M342118 <P>Bonjour&nbsp; je demande depuis longtemps à Orange les copies des échanges techniques avec l'opérateur réseau concernant la panne&nbsp; de connexion fibre qui me prive depuis 8 mois</P><P>Sans réponse&nbsp;</P><P>Ce matin un technicien SFR passe et intervient sur un branchement dans une&nbsp; boîte voisine de mon raccordement&nbsp;</P><P>Je&nbsp; lui demande s'il est là&nbsp; pour moi aussi&nbsp;</P><P>Réponse négative il intervient pour réparer un client ORANGE mais rien me concernant sur sa tablette&nbsp;</P><P>c'est la deuxième fois que cela se produit</P><P>une nouvelle fois je demande à mon&nbsp; FAI&nbsp; ORANGE d'organiser une expertise sur place avec un technicien SFR et à laquelle je souhaite assister.&nbsp;</P><P>Quel est le problème sur le réseau où le branchement qui empêche de rétablir ma connexion.</P><P>Les dédommagements ne remplacent les servi es que&nbsp; j attends de la fibre prévu dans l'abonnement&nbsp; que j'ai souscrit depuis 2017</P><P>La question est précise&nbsp;</P><P>J'attends toujours la réponse&nbsp;</P><P>Bonne journée au Forum&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Thu, 13 Oct 2022 10:20:56 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Acc%C3%A8s-au-dossier-technique-de-panne/m-p/2840973#M342118 COMETjp 2022-10-13T10:20:56Z