sujet Panne dans ma connexion

Panne

Steph158 — Sat, 15 Oct 2022 07:57:05 GMT

Bonjour,

Suite a une panne debut juillet, je n ai plus de connexion depuis.

Le service orange me dit de patienter, cela va bientôt faire 4 mois.

Qui contacter? J aimerai faire appel à un mediateur peut etre..

Merci

Re: Panne

melet39 — Sat, 15 Oct 2022 08:14:41 GMT

Bonjour @Steph158

en attente d'un webconseiller de passage insiste au 3900 pour en savoir plus

cdt

Re : Panne

Lou_T — Mon, 17 Oct 2022 15:06:17 GMT

Bonjour @Steph158,

Tout d'abord je vous présente mes excuses au nom d'Orange pour cette situation.

Afin de vous apporter mon aide pour votre dossier de dépannage, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire en retour, je vous souhaite bonne réception.

Inès