sujet Panne internet dans ma connexion

Panne internet

Emi108 — Mon, 17 Oct 2022 12:42:10 GMT

Bonjour depuis hier matin 6h plus d internet et de ligne fixe. Je suis dans une zone blanche et aucun moyen d être joignable sauf via appels WiFi. Et biensur impossible de savoir ce qu'il se passe. Par contre les factures elles arrivent.

Re: Panne internet

Daniel35 — Mon, 17 Oct 2022 13:21:18 GMT

Bonjour @Emi108

@Emi108 a écrit :

...depuis hier matin 6h plus d internet...

...Par contre les factures elles arrivent.

Tu as reçu une facture depuis hier matin.??

Pas le choix: déplace toi où il y a du réseau GSM, ou chez un voisin et appelle l'assistance Orange 3900.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Panne internet

Emi108 — Mon, 17 Oct 2022 13:25:51 GMT

Appel chez l assistance aucune réponse. 0 voisins a moins de 8km

Re: Panne internet

Daniel35 — Mon, 17 Oct 2022 13:55:12 GMT

Re @Emi108

@Emi108 a écrit :

Appel chez l assistance aucune réponse.

Insiste au 3900.

Ou echat via ton espace client si tu te déplaces chez quelqu'un dont l'accès internet est OK.

@Emi108 a écrit :

0 voisin s à moins de 8km

C'est le risque en habitant en zone blanche.

Certains choisissent leur lieu d'habitation en fonction du réseau GSM/ADSL/Fibre... Mais on n'a pas toujours le choix du lieu d'habitation c'est vrai.

Peut-être qu'un webconseiller Orange passera par ici prendre ton problème en mains.

Au fait, comment postes-tu ici sans internet ni GSM.?

Bon courage

Cordialement
Daniel35
.

Re: Panne internet

Emi108 — Thu, 20 Oct 2022 11:39:33 GMT

Assistance Orange eu il y a 10 min. Toujours pas revenu à la normale depuis dimanche et on me balade de service en service