sujet Re: Raccordement Adsl dans ma connexion

Raccordement Adsl

Nonel — Mon, 17 Oct 2022 14:56:50 GMT

Bonjour

Venant d'acquérir une maison neuve dont l'adduction a été faite par le constructeur,

J'ai essayé de faire raccorder la maison a la fibre mais impossible car il n'y as plus de place sur les boitiers, j'ai donc demandé le rempli en ADSL en remplissant un formulaire QAD. Un technicien c'est a nouveau déplacer samedi pour installer l'ADSL...mais toujours pas possible..il me dit que pareil,pas de place sur les boitiers téléphonique.. Aujourd'hui j'appelle orange comme chaque semaine depuis 1 mois et demi mais comme d'habitude je tombe sur du personnel qui ne comprends rien et qui n'as même pas l'historique de mes dossiers.

Est ce que quelqu'un a déjà eu le problème et as trouver une solution ??

Est-ce possible d'avoir au téléphone un conseil technique de chez Orange digne de ce nom et non des personnes que je savent pas de quoi il parle ??

C'est quand même dingue que pour un opérateur nationale comme orange, propriétaire du réseau...on est pas foutu d'avoir des réponses et d'installer une ligne cuivre ou fibre au bout de 1 moi et Demi d'attente et l'envoi de 3 box différente...

Merci a vous

Re: Raccordement Adsl

melet39 — Mon, 17 Oct 2022 16:00:28 GMT

Bonjour @Nonel

en attente d'un webconseiller de passage insiste au 3900

cdt

Re: Raccordement Adsl

JuanLucas38 — Mon, 17 Oct 2022 18:01:19 GMT

Bonjour @Nonel

@melet39

car il n'y as plus de place sur les boitiers

C'est le sur le promoteur qu'il faut taper sur la tête, pas Orange.

En effet pour payer moins cher il n'a pas mis assez de connexions fibre, c'est malheureusement très courant !!!.

Re : Raccordement Adsl

Anthony_d — Tue, 18 Oct 2022 06:57:21 GMT

Bonjour @Nonel ,

Je prends connaissance de votre message à l'instant et comprends votre mécontentement face aux difficultés rencontrées que ce soit pour la fibre ou l'ADSL.
Je vous propose de faire le point sur la situation si vous le souhaitez.
Dans ce cas, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de fixe ou de commande concerné.
Le tout en message privé ici :

Anthony