sujet Re: L11 06 dans ma connexion

L11 06

Tifany21_ — Mon, 17 Oct 2022 18:08:09 GMT

Bonsoir,

En rentrant du travail, impossible d'allumer la télé. Code erreur L11 06

Avec le voyant internet qui clignote blanc sur la box.

Hier soir tout fonctionnait parfaitement. Que puis je faire ?! Svp

Merci d'avance 😊

Re: L11 06

fredolerouge — Mon, 17 Oct 2022 18:09:11 GMT

salut @Tifany21_

L11-06 n'est que la conséquence de ta perte de connexion fibre

le plus simple, 3900 pour comprendre ce qui se passe avec ta connexion fibre (la TV est la conséquence)

Re: L11 06

Tifany21_ — Mon, 17 Oct 2022 18:11:49 GMT

Merci pour ta réponse super rapide. Lors de mon appel, je t'avoue que j'ai un peu pris peur quand ils ont annoncé un potentiel déplacement à 70 euros 😂😂

Bon et bien, c'est parti..

Merciii

Re: L11 06

fredolerouge — Mon, 17 Oct 2022 18:15:36 GMT

re @Tifany21_

c'est 69 euros uniquement si ça vient de chez toi, ce qui en fibre est un peu compliqué

en ADSL ça peut être le cas, mais en fibre, à moins d'avoir sauvagement bricolé, c'est assez peu probable

donc laisses venir un technicien, tu n'as pas d'autre solution

Re: L11 06

fredo40 — Fri, 21 Oct 2022 13:09:51 GMT

Bonjour @Tifany21_

Avez-vous pu contacter le 3900 pour planifier un RDV ?

Frédéric