sujet Panne totale dans ma connexion

Panne totale

Antony34 — Fri, 21 Oct 2022 20:51:47 GMT

Depuis maintenant fin septembre , plus d’internet ni téléphone, ni télévision .

2 techniciens sont venus

-le 1er m’a dit problème d’infrastructure et de plus cette ligne est la propriété de Free

-15 jours plus tard un 2eme technicien vient vérifier et constater que ça ne marche tjrs pas

il me précise chez Free souvent lors de leur 1er déplacement il ne répare qu’à moitié pour tenter de récupérer le client

petite précision et pas des moindres

Plus tard si Orange insiste ils répareront

Que faites vous depuis ?

Que dois je faire ?

Partir , ou rester ?

Re: Panne totale

melet39 — Sat, 22 Oct 2022 10:09:47 GMT

@Antony34

en attente d'un webconseiller de passage insiste au 3900

cdt

Re: Panne totale

Antony34 — Sat, 22 Oct 2022 10:26:09 GMT

3900 encore faudrait il que quelqu’un réponde

pas de tel fixe box , épuiser mon forfait portable ? Non merci

Re: Panne totale

melet39 — Sat, 22 Oct 2022 10:30:33 GMT

re @Antony34

désolé je ne peux pas t'en dire plus,espérons un webconseiller de passage

cdt

Re: Panne totale

Annie_R — Tue, 25 Oct 2022 09:46:25 GMT

Bonjour @Antony34,

Une intervention commune Orange/opérateur d'infrastructure est programmée pour ce jour.
Nous ferons le point lorsque celle-ci sera terminée pour vérifier le fonctionnement de vos services.
En attendant, je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Annie

Re: Panne totale

MichelM_ — Wed, 26 Oct 2022 14:00:20 GMT

Bonjour @Antony34,

Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi.

Suite à l'intervention commune ce Mardi 25 Octobre, je vois que votre Livebox est connectée.

Avez-vous retrouvé tous vos services ?

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel

Re: Panne totale

Antony34 — Wed, 26 Oct 2022 16:44:44 GMT

Bonsoir ,

Après l’intervention , je pense commune Free et orange mon opérateur , enfin tout marche à nouveau vérifié par mes soins ce matin mercredi

Merci à tous , sans le Forum peut être aurais je dû attendre plus longtemps ....

C’est un grand soulagement

Re: Panne totale

melet39 — Wed, 26 Oct 2022 17:11:05 GMT

Bonjour @Antony34

merci de ton retour positif

Bonne soirée

Re: Panne totale

Antony34 — Wed, 26 Oct 2022 17:12:48 GMT

Bonne soirée aussi

Merci à vous tous