sujet Re: Re : Installation Fibre impossible, retour à l'ADSL possible ? dans ma connexion

Installation Fibre impossible, retour à l'ADSL possible ?

Slan69 — Mon, 24 Oct 2022 15:12:07 GMT

Bonjour,

Je viens d'emménager et j'en ai profité pour passer d'un contrat adsl à un contrat fibre pour ma nouvelle adresse.

Le technicien vient de passer et il s'avère que l'installation de la fibre est très compliquée : le départ de la gaine qui court dans mon jardin est inaccessible (haie et ronciers empêchent d'y accéder).

Puis je demander de rester sous mon ancien contrat ADSL et annuler le passage à la fibre ?

J'ai déjà reçu la Livebox 5.

Merci de votre réponse.

Re: Installation Fibre impossible, retour à l'ADSL possible ?

melet39 — Mon, 24 Oct 2022 16:17:29 GMT

Bonjour @Slan69

si le secteur est fibré cela va être difficile

voir avec le 3900 en attente d'un webconseiller de passage

cdt

Re : Installation Fibre impossible, retour à l'ADSL possible ?

Sansaa — Mon, 24 Oct 2022 17:45:02 GMT

Bonjour @Slan69

Je prends connaissance de votre message concernant vos difficultés de raccordement fibre.

Je reviens immédiatement vers vous en message privé afin de vous apporter plus d'explications sur votre situation.

Sandra

Re: Re : Installation Fibre impossible, retour à l'ADSL possible ?

Slan69 — Mon, 24 Oct 2022 21:21:48 GMT

Merci beaucoup.

Re: Re : Installation Fibre impossible, retour à l'ADSL possible ?

melet39 — Tue, 25 Oct 2022 07:10:25 GMT

Bonjour @Slan69

as tu eu satisfaction ?

cdt

Re: Re : Installation Fibre impossible, retour à l'ADSL possible ?

Slan69 — Tue, 25 Oct 2022 08:11:15 GMT

@melet39 a écrit :
Bonjour @Slan69

as tu eu satisfaction ?

cdt

Bonjour et merci de t'en enquérir.

J'ai un rendez-vous téléphonique vendredi en soirée avec un technicien Orange pour voir ce que l'on peut faire.

Je donnerai la suite de l'échange, ici, pour information.

Re: Re : Installation Fibre impossible, retour à l'ADSL possible ?

melet39 — Tue, 25 Oct 2022 08:21:00 GMT

re @Slan69

merci de ton retour,en attente d'une bonne nouvelle vendredi

Bonne journée

Re: Re : Installation Fibre impossible, retour à l'ADSL possible ?

Slan69 — Thu, 03 Nov 2022 21:09:15 GMT

Finalement, je suis passé chez Orange pour installation de la fibre.

A l'agence, il m'ont dit que, meme fibré, un repli ADSL était possible mais qu'il fallait que les travaux nécessaires à l'installation soient vraiment conséquents.

Pour ceux qui se poseraient la question, je dois tout de meme rendre la livebox 5 reçue de la part de Sosh, Orange m'en ayant fournie une autre lors de la souscription qui s'est déroulée comme une demande de déménagement car meme entreprise.

De toute évidence, les installateurs Sosh sont moins sérieux que les installateurs Orange car la conseillère Orange a parue surprise que le technicien n'ait pas été en mesure d'installer la fibre pour une simple histoire de haie.

Installation prévue le 10 novembre. En attendant Orange m'offre 200go de data sur mon forfait mobile (Sosh), sympa.

Je reviendrai sur le sujet, pour rendre compte de l'installation (j'ai tronçonné la haie).

Re: Re : Installation Fibre impossible, retour à l'ADSL possible ?

melet39 — Fri, 04 Nov 2022 08:02:07 GMT

Bonjour @Slan69

merci de ton retour,en attente d'une bonne nouvelle le 10/11

Bonne journée

Re: Re : Installation Fibre impossible, retour à l'ADSL possible ?

Slan69 — Fri, 11 Nov 2022 20:32:36 GMT

Le 10/11 le technicien est donc passé. Le rendez-vous était prévu entre 9h et 11h, il est arrivé à 18h30...

Après inspection de l'installation, la gaine adsl suit la gaine EDF. Sauf que l'arrivée dans la maison est introuvable (pas au tableau électrique, ni nulle part).

Il me propose donc de réaliser lui même les travaux pour raccorder la rue à la maison (tirage de gaine, saignée dans la terrasse, percement du mur extérieur).

Il devait m'envoyer un devis ce soir, qui n'est jamais arrivé.

D'après lui à la louche entre 200 et 400€.

Le problème, c'est que je suis locataire et que mon propriétaire n'est pas d'accord pour effectuer les travaux (même si je règle la facture).

Conclusion : je paye internet depuis un mois, avec des abonnements Netflix, Amazon Prime, Disney+ pour rien.

J'ajoute que j'ai souscrit chez Orange un abonnement mobile sans engagement 140go à 35€/mois afin de gagner un peu de data (j'ai deux fils atteints d'autisme qui sont très dépendants de YouTube).

Je vis dans une maison devenue inhabitable car sans connexion internet possible juste parce que le réseau cuivre coûte trop cher (repli adsl impossible). Au revoir le service public et l'usager du temps de FT.

J'envisage sérieusement une action en justice.

Re: Re : Installation Fibre impossible, retour à l'ADSL possible ?

melet39 — Sat, 12 Nov 2022 07:39:30 GMT

Bonjour @Slan69

merci de ton suivi,malheureusement toujours négatif on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message

Bon week-end malgré tout

Re: Re : Installation Fibre impossible, retour à l'ADSL possible ?

Alexis_H — Mon, 14 Nov 2022 13:00:48 GMT

Bonjour @Slan69

Si le propriétaire refuse d'installer la Fibre, je vous invite à trouver un accord avec lui.

Sinon vous pouvez éventuellement choisir une connexion par satellite ?

Je reste à votre écoute.

Alexis

Re: Re : Installation Fibre impossible, retour à l'ADSL possible ?

Slan69 — Wed, 16 Nov 2022 08:10:07 GMT

Bien sur, souscrire un abonnement par connexion satellite. Hors de prix et au débit limité.

Tout cela parce qu'un jour, on a décidé que l'entretien des lignes FT coutait trop cher.

Adieu le service public, bonjour le nouveau monde.

Vous ne manquez pas d'air.