sujet Re: Poteau dans ma connexion

Poteau

Dourmette — Tue, 08 Nov 2022 13:46:10 GMT

Suite au message reçu d orange : Orange info: votre signalisation numéro 3799090 à 34150 Gignac a été réparée de facon définitive le 08/11/2022.

Je suis allée vérifier, photo prise après le message reçu. Chercher l'erreur...

Comment procédé pour que la réparation du poteau soit réelle..

Si il y a une procédure spéciale ?

Faut il attendre un accident ?

Par avance merci

Re: Poteau

jyjo29 — Tue, 08 Nov 2022 13:50:44 GMT

Pas de bonjour non plus @Dourmette

Refaire une signalisation

Faire une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: Poteau

Dourmette — Tue, 08 Nov 2022 13:55:56 GMT

C'est ce que j ai fait...

Je vais voir pour le service commercial mais nous ne sommes pas client Orange. Nous sommes Nordnet... A suivre, on est reparti pour un tour...

Re: Poteau

Dourmette — Tue, 08 Nov 2022 13:59:16 GMT

Bonjour, toutes mais excuses pour ce manque de courtoisie, je souhaiterais avoir un interlocuteur, mais aujourd'hui cela n'existe plus cela vas faire bientôt trois que j essaye de trouver un interlocuteur qui fasse avancer le problème. Si vous avez mal solution, Merci

Re: Poteau

juste — Wed, 09 Nov 2022 13:29:04 GMT

Bonjour @Dourmette @jyjo29 @juste

Tu es chez Nordnet en ADSL ?

Si tu es chez Nordnet par satellite , cela ne concerne pas le poteau .

Il y a des fils sur ce poteau ? on voit rien sur la photo prendre de plus loin .

Cordialement .

Re: Poteau

Dourmette — Wed, 09 Nov 2022 16:32:25 GMT

Bonsoir @juste,

Je suis chez Nord net fibre,en installation aérienne. De fait je pensais quand déclarant a orange réseau que le poteau va bientôt tomber il penche tout les jours un peu plus, on aller éviter un problème, mais non, il faut attendre que tout le secteur n'ai plus d internet

Pour les photos, je ne peux pas les lettres trop lourdes pour orange

Bonne soirée.