sujet panne internet Fibre dans ma connexion

panne internet Fibre

HANAITI — Wed, 09 Nov 2022 20:14:19 GMT

Bonsoir, ma connexion Internet fibre est coupée depuis le 01/09, je reçois aujourd'hui un nouveau SMS d'Orange que les réparations sont à nouveau repoussées au 01/12, soit 3 mois. Quelle solution?

Re: panne internet Fibre

melet39 — Wed, 09 Nov 2022 20:49:34 GMT

Bonsoir @HANAITI

demain insiste au 3900 pour en savoir plus

cdt

Re: panne internet Fibre

HANAITI — Thu, 10 Nov 2022 08:55:38 GMT

Bonjour,

Je les contacte chaque semaine depuis le 01/09, la réponse est tout le temps la même à savoir : un autre opérateur (SFR en l'occurrence) doit réaliser les travaux de réparations afin de rétablir votre connexion.

La guéguerre entre opérateurs..... En attendant, ce sont les abonnés qui en pâtissent, on a le sentiment d'être pris en otage et que personne ne bouge

Re: panne internet Fibre

melet39 — Thu, 10 Nov 2022 09:06:30 GMT

Bonjour @HANAITI

je n'en doute pas mais malheureusement on ne pourra rien faire de plus

Bonne journée

Re: panne internet Fibre

MichelM_ — Wed, 16 Nov 2022 07:00:19 GMT

Bonjour @HANAITI,

Je vous prie tout d'abord de m'excuser pour cette prise en charge tardive.

Afin de vous apporter mon aide et un suivi sur votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

Re : panne internet Fibre

Max_C — Mon, 21 Nov 2022 17:47:18 GMT

Bonjour. @HANAITI

Je vous remercie pour vos coordonnées.
Je constate que votre dossier est actuellement suivi sur Twitter. Je vous propose de le suivre à un seul endroit afin que nos actions ne rentrent pas en conflit.
Nous restons à votre disposition.
Max