sujet Re: Pas de connexion dans ma connexion

Pas de connexion

Anilem0524 — Tue, 15 Nov 2022 12:50:14 GMT

Bonjour,

Dans notre rue une panne est annoncée le 19 octobre nous sommes le 15 novembre toujours pas de connexion rétablie j'ai eu un message disant repoussé à dans 3 semaines au 5 décembre!!!

Pourquoi est-ce si compliqué de rétablir une ligne?

On a des soucis depuis que c'est la fibre en ADSL on était moins embêté. La patience a des limites et une airbox c'est pour 2 mois😡😠

Re: Pas de connexion

melet39 — Tue, 15 Nov 2022 14:18:28 GMT

Bonjour @Anilem0524

pour l'airbox c'est renouvelable jusqu'à résolution du problème

sinon pour en savoir plus

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

Re: Pas de connexion

Anilem0524 — Sat, 19 Nov 2022 08:00:58 GMT

Bonjour,

Ils ont enfin réparés la panne ce mercredi! Au bout d'un mois quand même!

Merci pour les infos ℹ️

Bonne journée à vous.

Re: Pas de connexion

melet39 — Sat, 19 Nov 2022 08:04:44 GMT

Bonjour @Anilem0524

merci du retour enfin positif

Bonne journée également