sujet Re: Aucun Réseau Orange détecté et pourtant le service client a traité ma requête dans ma connexion https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Aucun-R%C3%A9seau-Orange-d%C3%A9tect%C3%A9-et-pourtant-le-service-client-a/m-p/2872195#M344880 <P>Le technicien est passé lundi, il a réparé le répartiteur (fuite d'eau semble t il) et on a changé la livebox qui avait mal supporté le soucis. Tout fonctionne pour l'instant ... le débit descendant était de 22Mbits juste après l'intervention ... il est redescendu entre 8 et 10 maintenant (mais ca suffit pour la TV HD).</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai un contact prévu samedi pour valider le bon fonctionnement après qq jours ....</P> Thu, 08 Dec 2022 11:18:49 GMT zema 2022-12-08T11:18:49Z Aucun Réseau Orange détecté et pourtant le service client a traité ma requête https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Aucun-R%C3%A9seau-Orange-d%C3%A9tect%C3%A9-et-pourtant-le-service-client-a/m-p/2869949#M344696 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Le débit de ma connexion était de plus en plus faible, appel au service client, 1 première fois Lundi dernier, non traitée alors qu'intervention prévue le mercredi, puis une seconde fois hier samedi toujours non traitée ... et pourtant j'ai le message "</P><DIV class=""><P class=""><SPAN class="">Le service clients Orange a traité votre dossier</SPAN>" ... du coup c'est plus inquiétant qu'autre chose ...</P><P class="">&nbsp;</P><P class="">En boutique Orange on m'a prêté une "AirBox" mais cela ne solutionne pas le problème du fixe et de la TV .... et pour combien de temps ?</P><P class="">&nbsp;</P><P class="">Il semble que la fibre soit en cours de déploiement dans le quartier ? est-ce que ca peut être lié ?</P></DIV> Sun, 04 Dec 2022 08:54:00 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Aucun-R%C3%A9seau-Orange-d%C3%A9tect%C3%A9-et-pourtant-le-service-client-a/m-p/2869949#M344696 zema 2022-12-04T08:54:00Z Re: Aucun Réseau Orange détecté et pourtant le service client a traité ma requête https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Aucun-R%C3%A9seau-Orange-d%C3%A9tect%C3%A9-et-pourtant-le-service-client-a/m-p/2869967#M344699 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/3423435">@zema</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>aucun rapport avec le déploiement de la fibre</P> <P>dès lundi prends contact avec le 3900 pour en savoir plus</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Sun, 04 Dec 2022 09:37:21 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Aucun-R%C3%A9seau-Orange-d%C3%A9tect%C3%A9-et-pourtant-le-service-client-a/m-p/2869967#M344699 melet39 2022-12-04T09:37:21Z Re: Aucun Réseau Orange détecté et pourtant le service client a traité ma requête https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Aucun-R%C3%A9seau-Orange-d%C3%A9tect%C3%A9-et-pourtant-le-service-client-a/m-p/2869968#M344700 <P>normalement ils doivent me rappeler mais comme je vois pas mal de messages négatifs ... je retenterai le 3900 si ils ne sont pas au RDV</P> Sun, 04 Dec 2022 09:38:37 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Aucun-R%C3%A9seau-Orange-d%C3%A9tect%C3%A9-et-pourtant-le-service-client-a/m-p/2869968#M344700 zema 2022-12-04T09:38:37Z Re: Aucun Réseau Orange détecté et pourtant le service client a traité ma requête https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Aucun-R%C3%A9seau-Orange-d%C3%A9tect%C3%A9-et-pourtant-le-service-client-a/m-p/2869998#M344704 <P>re <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/3423435">@zema</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>tiens nous au courant de la suite</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bon dimanche</P> Sun, 04 Dec 2022 10:18:42 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Aucun-R%C3%A9seau-Orange-d%C3%A9tect%C3%A9-et-pourtant-le-service-client-a/m-p/2869998#M344704 melet39 2022-12-04T10:18:42Z Re: Aucun Réseau Orange détecté et pourtant le service client a traité ma requête https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Aucun-R%C3%A9seau-Orange-d%C3%A9tect%C3%A9-et-pourtant-le-service-client-a/m-p/2872195#M344880 <P>Le technicien est passé lundi, il a réparé le répartiteur (fuite d'eau semble t il) et on a changé la livebox qui avait mal supporté le soucis. Tout fonctionne pour l'instant ... le débit descendant était de 22Mbits juste après l'intervention ... il est redescendu entre 8 et 10 maintenant (mais ca suffit pour la TV HD).</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai un contact prévu samedi pour valider le bon fonctionnement après qq jours ....</P> Thu, 08 Dec 2022 11:18:49 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Aucun-R%C3%A9seau-Orange-d%C3%A9tect%C3%A9-et-pourtant-le-service-client-a/m-p/2872195#M344880 zema 2022-12-08T11:18:49Z Re: Aucun Réseau Orange détecté et pourtant le service client a traité ma requête https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Aucun-R%C3%A9seau-Orange-d%C3%A9tect%C3%A9-et-pourtant-le-service-client-a/m-p/2872215#M344882 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/3423435">@zema</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>merci du retour</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée</P> Thu, 08 Dec 2022 11:37:16 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Aucun-R%C3%A9seau-Orange-d%C3%A9tect%C3%A9-et-pourtant-le-service-client-a/m-p/2872215#M344882 melet39 2022-12-08T11:37:16Z