https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/%C3%89crasement-de-ligne/m-p/2872512#M344921 <P>Suite a une intervention d un technicien a mon domicile il y a eu écrasement de ma ligne a tort. Un conseiller m'a donné un rdv avec un technicien chez moi pour rétablir la ligne, or entre temps tout mes services refonctionne, donc j ai demandé à orange d annuler le rdv avec le technicien. Je les ai appelé 3 fois pour être bien sûre que personne ne se rendrait a mon domicile inutilement (n ayant pas reçu de message comme quoi l intervention était annulée)que tout mes services remarchent, et la ce soir je reçoit un SMS de confirmation comme quoi cette personne se présenterai chez moi demain. J espère bien que cela ne me sera pas facturé si cette personne se présente pour rien. Quelq'un a t il déjà subi ce genre de choses?Je me demande pourquoi je paie un forfait hors de prix et que je suis cliente depuis 20 ans, pour un service client aussi déplorable.</P> Thu, 08 Dec 2022 19:51:25 GMT Célinekay 2022-12-08T19:51:25Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/%C3%89crasement-de-ligne/m-p/2872512#M344921 <P>Suite a une intervention d un technicien a mon domicile il y a eu écrasement de ma ligne a tort. Un conseiller m'a donné un rdv avec un technicien chez moi pour rétablir la ligne, or entre temps tout mes services refonctionne, donc j ai demandé à orange d annuler le rdv avec le technicien. Je les ai appelé 3 fois pour être bien sûre que personne ne se rendrait a mon domicile inutilement (n ayant pas reçu de message comme quoi l intervention était annulée)que tout mes services remarchent, et la ce soir je reçoit un SMS de confirmation comme quoi cette personne se présenterai chez moi demain. J espère bien que cela ne me sera pas facturé si cette personne se présente pour rien. Quelq'un a t il déjà subi ce genre de choses?Je me demande pourquoi je paie un forfait hors de prix et que je suis cliente depuis 20 ans, pour un service client aussi déplorable.</P> Thu, 08 Dec 2022 19:51:25 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/%C3%89crasement-de-ligne/m-p/2872512#M344921 Célinekay 2022-12-08T19:51:25Z