sujet Re: Prise téléphonique : Questions pour modification et optimisation dans ma connexion

Prise téléphonique : Questions pour modification et optimisation

Charlibibi — Fri, 09 Dec 2022 15:15:10 GMT

Bonjour,

suite à de récents problèmes avec ma connexion ADSL (qui n'étaient pas dû fait de mon installation), je me suis renseigné sur la façon d'optimiser mon réseau.

En premier lieu, je précise que j'ai récemment changé ma Livebox 2 par une 4. J'utilise le nouveau filtre et le câble RJ11 fournis avec la box. Celle-ci est bien branché sur une prise électrique pour elle seule. J'utilise aussi des prises CPL.

Le sujet de ma question concerne mes prises téléphoniques. J'en possède 2. La 1ère se trouve à l'étage et c'est celle que j'utilse pour la box. La deuxième se trouve dans mon garage et je ne l'utilise jamais.

À la base, lors de l'installation de celle-ci par un technicien, je ne voulais pas de prise dans mon garage mais celui-ci m'a dit que c'était nécessaire.

Après voir lu de nombreuses choses sur les prises, j'ai pu apprendre que l'on pouvait trouver un condensateur / balise RC dans celle-ci et qu'uniquement deux fils étaient nécessaires dorénavant pour obtenir sa connexion.
Il s'avère que je n'ai pas de condensateurs dans mes prises mais cependant, j'ai bien 8 fils de branchés dans chaque.

Si j'ai bien compris, il faudrait que je déconnecte tous les fils or le noir et le gris. Je pourrais aussi totalement débranché la prise de mon garage (celle-ci pouvant faire effet d'antenne et créer des pertubrations).

Pouvez-vous me confirmer tout cela ? Que me conseillez-vous pour bien isoler les câbles à débrancher du reste ? Je vous laisse des photos des prises si besoin.

Merci pour vos réponses !

Prise étage - 1Prise étage - 2Prise garage 1Prise garage 2

Re: Prise téléphonique : Questions pour modification et optimisation

Ancien Membre — Fri, 09 Dec 2022 15:27:40 GMT

bonjour @Charlibibi ,

"Si j'ai bien compris, il faudrait que je déconnecte tous les fils or le noir et le gris." : non!!!

il s'agit de fils 'telephone' , seuls 2 servent , mais inutile de débrancher les autres , cela ne changera rien !!!

pour les prises inutilisées , oui , tu peux les débrancher ...

mais en amont des prises, tu as un DTI dans le garage ??

Re: Prise téléphonique : Questions pour modification et optimisation

Charlibibi — Fri, 09 Dec 2022 15:48:10 GMT

Bonjour @Ancien Membre , merci pour ta réponse.

En y regardant de plus près, j'ai trouvé une autre prise "cachée" à coté de celle de mon garage.
Est-ce le DTI dont tu parles ? On y voit le module RC dedans. J'ai placé des points rouges pour indiquer les connexions que j'ai pu constater.

Re: Prise téléphonique : Questions pour modification et optimisation

Ancien Membre — Fri, 09 Dec 2022 15:56:56 GMT

@Charlibibi ,

oui , ça , c'est l'arrivée de ta ligne .

tu peux enlever le module noir , mais c'est un 2 pattes , et ne devrait pas géner ... mais , il ne sert plus à rien , tu peux l'enlever ...

c'est ici , également qu'il faut retirer les départs vers les autres prises qui ne te servent pas ...

si tu veux être 'nickel' , tu peux investir dan un nouveau DTI , un peu plus moderne ...

par contre , on ne voit qu'un seul branchement en sortie , ce qui veux dire que toutes les prises doivent être branchées en série ou alors branchées directement sur l'arrivée ?? (on ne voit pas bien tous les fils autour de l'arrivée ... )

Re: Prise téléphonique : Questions pour modification et optimisation

Charlibibi — Fri, 09 Dec 2022 16:43:31 GMT

@Ancien Membre

Je viens de regarder de plus près. J'ai 3 câbles : un noir qui vient de l'extérieur, un qui part vers la prise du garage et l'autre à l'étage.
En suivant les câbles, il s'avère que la prise du garage est débranchée.
Je t'ai annoté en bleu ce que j'ai constaté.

Re: Prise téléphonique : Questions pour modification et optimisation

fredolerouge — Fri, 09 Dec 2022 18:47:45 GMT

salut @Charlibibi

@Ancien Membre

ne retires pas le module RC, c'est un "2 pattes" il faut le laisser en plce

et tu n'as qu'une seule prise de câblée au départ du DTI, mais 3 prises en tout

il n'est pas exclu que l'une serve de relais à une ou deux autres, il faudrait détacher la prise de l'étage 1 du mur pour voir

Re: Prise téléphonique : Questions pour modification et optimisation

Charlibibi — Fri, 09 Dec 2022 21:03:18 GMT

Bonsoir @fredolerouge ,

je possède uniquement deux prises dont une seule qui est câblée au DTI. Après vérification, j'ai bien deux câbles qui partent chacun vers leur prise et qui ne font pas de lien entre eux.

Il me semblait bien que les modules RC "2 pattes" n'avaient pas d'incidence sur la ligne. Et si les autres câbles de la prise ne posent pas de problème, je ne vais pas les toucher.

Au final, si je suis vos conseils, je ne vais rien faire sur mon installation. Elle semble "bien plus propre" que je ne le pensais (malgré un boitier DTI vieillissant).

Plus qu'à voir avec la conseillère, qui doit me rappeler demain, ce qui en est pour la ligne. Normalement, je suis éligible à un contrat à 8 Mbits/s. J'avais un débit de 4,2 Mbits/s, suite à la panne et les "supposés" réparations, je me retrouve bridé à 2,1 Mbits/s avec une marge de bruit de 22,6 dB.
Après consultation sur le net, je pourrais avoir entre 5 à 6. Sachant que ma ligne fait un peu moins de 5 km et que la Livebox m'affiche une atténuation de ligne de 29 dB. (Pas certains de toutes les informations trouvées. DegroupTest ne donne plus les informations comme avant !)

Re: Prise téléphonique : Questions pour modification et optimisation

fredolerouge — Sat, 10 Dec 2022 05:47:58 GMT

salut @Charlibibi

@Ancien Membre

oui ça à l'air plus propre que ça peut le laisser supposer, et vu ce que tu décris, tu as de sérieux soucis de stabilité, et logiquement, le DLM a fait son travail

donc à voir désormais avec le 3900, c'est soit ta box, soit la ligne en elle même

Re: Prise téléphonique : Questions pour modification et optimisation

Charlibibi — Sat, 10 Dec 2022 09:11:16 GMT

@fredolerouge ,

je pense effectivement que le DLM a fait son travail. Cependant, j'ai eu la mauvaise surprise d'apprendre qu'un technicien avait modifié mon contrat de 8 MBPS à 2 MBPS pour ne pas s'embêter à chercher le réel problème sur la ligne.

J'espère que ce n'est pas de nouveau le cas pour la deuxième intervention (qui relevait d'un problème "collectif").

À quoi dois-je m'attendre, de manière générale, comme marge de bruit pour avoir une ligne considérée comme stable ?

Re: Prise téléphonique : Questions pour modification et optimisation

fredolerouge — Sat, 10 Dec 2022 09:18:25 GMT

re @Charlibibi

@Ancien Membre

entre 7 et 9 dB

Re: Prise téléphonique : Questions pour modification et optimisation

Charlibibi — Sat, 10 Dec 2022 09:50:54 GMT

@fredolerouge ,

il me semble avoir vu ma marge oscillait entre ces chiffres lorsque ma box synchronisait plus haut, effectivement.

En espérant que ce n'était vraiment qu'un problème extérieur et qu'il a été réglé. Le déroulé des différentes interventions était tellement chaotique que j'ai quelques doutes !

Re: Prise téléphonique : Questions pour modification et optimisation

fredolerouge — Sat, 10 Dec 2022 11:44:18 GMT

re @Charlibibi

@Ancien Membre

quoi qu'il en soit, 3900 pour tester la ligne et la bàx

En cas de défaut, il faudra faire intervenir un technicien pour régler ça.

S'il s'avère qu'une intervention d'un technicien est nécessaire, tu devrais normalement recevoir un SMS t'avertissant d'un risque de facturation de 69 euros. Sache que cette facturation ne surviendra que si le défaut est localisé sur la partie domestique de ton installation, or tu as fait ce qu'il fallait sur cette partie

En cas d'absence de défaut ou dès que le défaut a été supprimé, poses la question à l'assistance et demande à ce que la ligne soit réinitialisée, ce qui va entraîner, le retrait du bridage du DLM

PS : le bridage du débit par le DLM est la conséquence, pas la cause

Re: Prise téléphonique : Questions pour modification et optimisation

Ancien Membre — Sat, 10 Dec 2022 12:19:52 GMT

@Charlibibi , @fredolerouge ,

regarde de quand date ta dernière synchronisation et surveille là pour voir si elle tient ...

interface de la box / informations systeme /ADSL : fais nous une copie de l'écran ...

Re: Prise téléphonique : Questions pour modification et optimisation

fredolerouge — Sat, 10 Dec 2022 12:42:23 GMT

@Charlibibi @Ancien Membre

autant nous donner le copier/coller complet

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

sachant que la priorité désormais, c'est d'appeler le 3900

Re: Prise téléphonique : Questions pour modification et optimisation

Charlibibi — Sat, 10 Dec 2022 14:12:00 GMT

@fredolerouge , @Ancien Membre ,

je viens d'avoir une conseillère pour conclure mon dossier.
Elle m'a confirmé que le service DLM s'est enclenché la veille de l'intervention du technicien. Celui-ci a indiqué avoir réparé un défaut au niveau du répartiteur.

J'ai demandé une réinitialition comme tu me l'avais conseillé @fredolerouge . Mon débit s'est synchronisé à 5,7 Mbits. Un remboursement m'a été fait pour les problèmes causés.

Voici les captures après la suppression du DLM. En espérant que ça tienne.

Re: Prise téléphonique : Questions pour modification et optimisation

fredolerouge — Sat, 10 Dec 2022 14:23:38 GMT

re @Charlibibi

@Ancien Membre

c'est bien mieux, ta box s'est synchronisée à 6,5 mégas, à surveiller désormais

Re: Prise téléphonique : Questions pour modification et optimisation

Charlibibi — Sat, 10 Dec 2022 14:42:05 GMT

À surveiller, effectivement !

Je vous remercie pour votre aide à vous @fredolerouge et @Ancien Membre , ce fut instructif !

Re: Prise téléphonique : Questions pour modification et optimisation

Ancien Membre — Sat, 10 Dec 2022 15:00:06 GMT

@Charlibibi ,

6.2 de marge de bruit , c'est très bas .... pas sur que ça tienne longtemps à ce niveau ...

Re: Prise téléphonique : Questions pour modification et optimisation

Charlibibi — Mon, 12 Dec 2022 16:14:37 GMT

@Ancien Membre , je m'attends à ce que le débit descende un peu.

Après, si une connexion stable est située entre 7 et 9 dB, on n'est pas très loin.