Problème de connexion

Englimax — Wed, 29 Oct 2014 21:24:59 GMT

Bonjour,

Depuis 2 mois, j'ai constaté une forte baisse de la qualité du débit, en théorie de 8 MB/s, qui tous les soirs à partir de 18h-19h chute de manière aléatoire, sur des durées allant de quelques minutes à 1/2 heure : débit descendant entre 50 et 400 KB/s et un ping montant à plus de 3000ms...

J'ai vérifié sur trois ordinateurs différents, en wifi et en ethernet, avec ou sans la TV (ADSL), le problème reste le même, et quand ces ralentissements arrivent l'ordinateur se déconnecte de manière intempestive de la livebox.

Pourtant, les voyants restent au vert, et la TV fonctionne correctement, seul internet est impacté.

J'avais demandé une télésurveillance de la ligne il y a quelques semaines, qui s'est prolongé car orange avait effectivement constaté des problèmes sur la ligne, mais je n'ai eu aucun retour par la suite...

Je possède une livebox play, connexion en wifi de préférence.

OS : Windows 8.1

résultat degrouptest :

longueur de ligne :2162 mètres
affaiblissement théorique : 32.43dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 10.71 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
892 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
6997 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
14.0 dB

Pouvez-vous m'aider ?

Merci

Re : Problème de connexion

gecko — Wed, 29 Oct 2014 21:32:51 GMT

Salut Englimax

probable DLM

Re : Problème de connexion

Englimax — Wed, 29 Oct 2014 21:34:27 GMT

Bonjour gecko,

le DLM peut toucher internet sans impacter la TV ?

Re: Problème de connexion

BenLue — Wed, 29 Oct 2014 21:36:33 GMT

Je ai le même problème!

Augmente le ping quand upload? ~350ms

Cordialement

Ben

sujet Re: Problème de connexion dans ma connexion

Problème de connexion

Re : Problème de connexion

Re : Problème de connexion

Re: Problème de connexion