https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Technicien-non-venu/m-p/2874795#M345164 <P>J'avais un problème de connexion du samedi 3 au mardi 6 décembre. Un expert Orange du 3900 a réussi à me reconnecter à distance, mais comme pour lui le problème venait certainement d'une corrosion au niveau de l'armoire Orange, il a prévu le passage d'un expert pour vérification de celle-ci ainsi qu'à mon domicile le cas échéant. Rendez-vous pris pour le samedi 10 décembre de 8h à 13 h. Pas de technicien, pas d'annulation du rendez-vous par celui-ci . Je n'ai pas fait de réclamation car l'internet refonctionnait normalement. Hier je reçois un sms du 21075 m'indiquant que j'étais absent au rendez-vous !!!</P><P>Je précise que je ne paierais pas 69 €uros alors que j'étais chez moi à attendre inutilement pendant cinq heures ....</P><P>Merci à un conseiller Orange de me le confirmer.</P><P>Cordialement</P> Tue, 13 Dec 2022 19:18:41 GMT sheller67 2022-12-13T19:18:41Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Technicien-non-venu/m-p/2874795#M345164 <P>J'avais un problème de connexion du samedi 3 au mardi 6 décembre. Un expert Orange du 3900 a réussi à me reconnecter à distance, mais comme pour lui le problème venait certainement d'une corrosion au niveau de l'armoire Orange, il a prévu le passage d'un expert pour vérification de celle-ci ainsi qu'à mon domicile le cas échéant. Rendez-vous pris pour le samedi 10 décembre de 8h à 13 h. Pas de technicien, pas d'annulation du rendez-vous par celui-ci . Je n'ai pas fait de réclamation car l'internet refonctionnait normalement. Hier je reçois un sms du 21075 m'indiquant que j'étais absent au rendez-vous !!!</P><P>Je précise que je ne paierais pas 69 €uros alors que j'étais chez moi à attendre inutilement pendant cinq heures ....</P><P>Merci à un conseiller Orange de me le confirmer.</P><P>Cordialement</P> Tue, 13 Dec 2022 19:18:41 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Technicien-non-venu/m-p/2874795#M345164 sheller67 2022-12-13T19:18:41Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Technicien-non-venu/m-p/2874803#M345165 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/13045531">@sheller67</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>à partir de demain</P> <P>appel au service client 3900<BR />-<BR />ou par chat depuis ton PC Espace client<BR />-<BR />clic sur contrat concerné,offre et options<BR />en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic<BR />-<BR />et ensuite tu clic sur commencer le chat<BR />tu rentre les renseignements demandés et envoie<BR />-<BR />au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as<BR />-<BR />disponible les jours ouvrables de 8h à 20h</P> <P>sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Tue, 13 Dec 2022 19:31:03 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Technicien-non-venu/m-p/2874803#M345165 melet39 2022-12-13T19:31:03Z