sujet Problème de conexion dans ma connexion

Problème de conexion

Simoran — Wed, 29 Oct 2014 22:59:29 GMT

Bonjour j'aimerai savoir si il y a un soucis car sa me semble louche que ma conexion soit aussi basse.

Livebox: http://hpics.li/c10cfe0

Degrouptest: http://hpics.li/a083cd9

speedtest: http://hpics.li/bcabbcf

J'ai vue que j'etait éligible a l'adsl MAX comment y souscrire?

Cordialement,

Re : Problème de conexion

PhilDur — Thu, 30 Oct 2014 11:25:52 GMT

Bonjour Simoran

Le test de débit (ton troisième lien), donne une évaluation du débit du raccordement, faite à distance.

Cette évaluation prend en compte d'autres éléments que la seule liaison de l'utilisateur qui fait le test.

La charge du PC du testeur a une influence

La charge d'internet (tout ce qui se trouve entre le DSLAM de l'utilisateur et le site degrouptest) a une grosse influence sur le test.

Ce résultat donne un ordre de grandeur.

D'un autre côté les valeurs des synchronisations affichées par la box (ton premier lien) sont des mesures exactes de vitesse sur le raccordement. Elles donnent des bornes maximales pour les débits utiles correspondant ; il passe sur cettte interface des données qui sont techniques et utilisées par les équipements réseau.

Le débit réel est quelque part entre vitesse de synchro et résultat du test de speedtest.

Le fait que ta ligne soit éligible à l'ADSL Max, n'implique pas que tu auras 22Mb/s sur ton raccordement.

La vitesse de ton raccordement sera toujours déterminée expérimentalement par la nature des équipements mis en oeuvre. Dans ton cas la longueur de ligne et la technologie de la ligne sont les facteurs déterminants.

Le site qui est le plus clair et qui explique le mieux l'éligibilité est celui d'OVH.

Je t'engage à aller y voir ce qu'ils expliquent.

Tu y trouveras les mêmes données que sur n'importe quel autre site, c'est une obligation réglementaire qui régit la publication des informations techniques des raccordements.

Cordialement

PhilDur

Re : Problème de conexion

gecko — Thu, 30 Oct 2014 19:25:58 GMT

Salut à vous

tu devrais avoir un meilleur débit, ton dslam est fibré je pense à un mauvais positionnement commercial

regarde ton espace client et l'offre internet souscrite ça fait penser à du 2M

quelle box? TV? téléphone classique ou par la box?

Re : Problème de conexion

chris05 — Thu, 30 Oct 2014 20:27:45 GMT

Bonjour,

avec une atténuation aux alentours de 55dB (estimé avec théorie 47db) , il ne faut pas non plus s'attendre à une fusée.

Ceci dit , 2M semble un peu bas.

Ta box est synchronisée depuis 3 jours sans aucune erreur avec une marge de bruit à 10dB ,

aussi as tu fait supprimer la DLM par le passé ?

Pour en savoir plus sur la DLM:

http://assistance.orange.fr/vos-questions-sur-le-dlm-4312.php#

On notera au passage:

A l'inverse, en l'absence de perturbateur, la supervision DLM va permettre un gain en débit.

Si tu n'as aucune idée de sa présence ou pas , je te conseille tout de même de faire ta demande de mise sous surveillance

http://assistance.orange.fr/contact_dlm.php

Avec un mauvais positionnement commercial sur une ligne pouvant accepter bien plus comme l'éventualité donnée par gecko , je pense que la marge serait bien plus haute que 10dB.

Je pense plus à une auto-adaptation synchro à 2M sur un profil commercial 8MM

En espérant que la mise en place DLM la débride quelque peu , mais il y a pas mal de retours en ce moment où la réponse d'orange est "votre ligne n'est pas éligible à plus de 2M" même si elle a déjà dépassé ce palier et qu'elle est théoriquement capable de le dépasser.

Pure supposition de ma part , mais merci de nous faire part de l'évolution.