sujet PANNE FIBRE dans ma connexion

PANNE FIBRE

bgm13700 — Sat, 17 Dec 2022 19:26:22 GMT

Suite à des travaux sur le réseau je n'ai plus de connexion internet . Plusieurs dates mon étaient données mais à chaque fois le délais est repoussé .

Il est impossible de faire intervenir un technicien car la pannes serait générale. Pourrait on me donner un conseil ou une solution pour faire bouger Orange .

Le SAV est très médiocres on est loin du temps du service public je ne trouve plus de réel intérêt à rester chez eux .

Re: PANNE FIBRE

melet39 — Sat, 17 Dec 2022 19:34:24 GMT

@bgm13700

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

Re: PANNE FIBRE

jojo3007 — Sat, 17 Dec 2022 19:41:43 GMT

@bgm13700 ton Opérateur d’infrastructure : XP Fibre

donc c'est pas orange qui fait des travaux mais sfr sur leur reseaux

l'interêt de rester chez orange c'est que audela du reseau de vôtre operateur d'infrastructure (PM--->PBO) la qualité du reseaux orange est bien superieur aux autres

Re: PANNE FIBRE

bgm13700 — Sat, 17 Dec 2022 19:43:24 GMT

Merci pour ta réponse mais je ne sais absolument rien sur cette panne encore moins sur le délais. Je sais que le réseaux est celui de SFR mais d'après Orange se serait un module Orange HS .

Je ne comprend pas pourquoi on arrive pas à me donner une date précise. La miene est passe du 03 au 06 au 12 decembre et maintenant 09 Janvier ....

Re: PANNE FIBRE

bgm13700 — Sat, 17 Dec 2022 19:45:10 GMT

Merci oui il y à bien une panne et rétablissement prévu le 09/01/2023 mais j'ai déjà eu plusieurs dates et à chaque fois elles ont êtes repoussées

Re: PANNE FIBRE

melet39 — Sat, 17 Dec 2022 19:54:10 GMT

re @bgm13700

malheureusement on ne pourra pas t'en dire plus lundi reprends contact avec le service client

cdt

Re: PANNE FIBRE

bgm13700 — Sat, 17 Dec 2022 20:04:32 GMT

oui merci