sujet Pas de connexion dans ma connexion

Pas de connexion

Yenamarre7 — Wed, 21 Dec 2022 14:50:25 GMT

Bjr depuis le 12/12 j'ai ma connexion qui se coupe on la relance une à 2 fois avt sa repart donc technicien intervenu resultat problème sur la ligne sa se dit réparer et le 19/12 coupure total internet fixe et tv "pas de connexion"je rappel un conseillé il me dit trop d'appareil connecter en mm tps alors kun an rien de nouveau il enleve la stabilité et pouff rien de rien ,la j'attends un nouveau technicien puff sa vs a déjà arriver

Je vie dans une maison elle a été livrer sa fais 2 ans tjr pas de fibre

Pas de connexion

Yenamarre7 — Wed, 21 Dec 2022 14:43:47 GMT

Re: Pas de connexion

melet39 — Wed, 21 Dec 2022 14:56:45 GMT

Bonjour @Yenamarre7

reprends contact avec le service client

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt

Pas de connexion

Yenamarre7 — Wed, 21 Dec 2022 15:20:57 GMT

Est il possible d'ouvrir une autre ligne et de basculer mon num dessus si le conseil et le technicien si perd dans les diagnostics

Re: Pas de connexion

Yenamarre7 — Wed, 21 Dec 2022 15:27:19 GMT

Est il possible d'ouvrir une autre ligne si le conseillé et le technicien si perd dans le diagnostic et de basculer mon num dessus

Re: Pas de connexion

melet39 — Wed, 21 Dec 2022 15:27:50 GMT

re @Yenamarre7

non et le problème sera toujours le mème

Re: Pas de connexion

Yenamarre7 — Wed, 21 Dec 2022 15:32:12 GMT

Pfff

J'ai récupéré la airbox ce matin j'attendrai la venue du technicien demain et on verra bien

Merci pour tt

Re: Pas de connexion

melet39 — Wed, 21 Dec 2022 15:36:20 GMT

re @Yenamarre7

merci du retour,tiens nous au courant après le passage du technicien,en attente d'une bonne nouvelle

Bonne fin de journée

Re: Pas de connexion

Yenamarre7 — Thu, 22 Dec 2022 07:54:45 GMT

Bonjour compte rendu après le passage du technicien

Je ss ds un nouveau logement pas de fibre pour le mr c problème de puissance k à 2kilometre de chez ns la ligne est à 10 et chez ns à 2

Donc il me conseil dharceler le service de la.mairie et le fournisseur qui a u le marché

Ya mm 1 voisin a moi ki est ds la mm galère

Merci pour tt et joyeuse fête à vous

Re: Pas de connexion

melet39 — Thu, 22 Dec 2022 08:31:25 GMT

Bonjour @Yenamarre7

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

Joyeuses fêtes également

Re: Pas de connexion

Yenamarre7 — Mon, 02 Jan 2023 14:04:43 GMT

Bjr et bne année Mon compte rendu ,après plusieurs harcèlement de ma part o conseillé avec mon intention de résiliation. Le diagnostic été qu'il y avait un problème dans l'armoire, tt a été réparer et depuis le 29/12 tt fonctionne à merveille jusqu'à maintenant Voila

Re: Pas de connexion

melet39 — Mon, 02 Jan 2023 14:14:08 GMT

Bonjour @Yenamarre7

merci de ton retour enfin positif

Bonne année également