https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/un-Service-Client-chez-Orange/m-p/2883563#M345983 <P>Que de mépris chez Orange...&nbsp;</P><P>Après 4 rdv pour installer une fibre qui n'a jamais fonctionné, j'ai été en contact avec le "service réclamations" pour demander réparation des dégâts causés par le pseudo technicien lors du 4ème RDV.&nbsp;</P><P>Ma demande à été enregistrée le 2 aout 2022... une dame me demande un mail avec des photos pour les transmettre au plus vite au service litiges et, en octobre je reçois un mail de sa part pour me dire qu'elle vient de transférer mon dossier pour un retour au plus vite !</P><P>C'est une blague ?&nbsp;</P><P>Visiblement Orange n'a pas de service litiges et ne considère pas utile de s'en doter ! ou alors, j'aurais eu la malchance d'avoir un interlocuteur incompétent ?&nbsp;</P><P>Evidement, comme depuis j'ai fait appel à un fournisseur dont le mot Service n'est pas vain, je n'ai évidement aucun retour d'Orange, pas de réparation des dégâts...&nbsp;</P><P>Non content du mépris des salariés, les compétences sont mises à mal par des politiques d'économie d'échelle et le résultat, ce sont les clients qui sont également méprisés dans cette entreprise !&nbsp;</P> Tue, 03 Jan 2023 11:49:20 GMT Mado78 2023-01-03T11:49:20Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/un-Service-Client-chez-Orange/m-p/2883563#M345983 <P>Que de mépris chez Orange...&nbsp;</P><P>Après 4 rdv pour installer une fibre qui n'a jamais fonctionné, j'ai été en contact avec le "service réclamations" pour demander réparation des dégâts causés par le pseudo technicien lors du 4ème RDV.&nbsp;</P><P>Ma demande à été enregistrée le 2 aout 2022... une dame me demande un mail avec des photos pour les transmettre au plus vite au service litiges et, en octobre je reçois un mail de sa part pour me dire qu'elle vient de transférer mon dossier pour un retour au plus vite !</P><P>C'est une blague ?&nbsp;</P><P>Visiblement Orange n'a pas de service litiges et ne considère pas utile de s'en doter ! ou alors, j'aurais eu la malchance d'avoir un interlocuteur incompétent ?&nbsp;</P><P>Evidement, comme depuis j'ai fait appel à un fournisseur dont le mot Service n'est pas vain, je n'ai évidement aucun retour d'Orange, pas de réparation des dégâts...&nbsp;</P><P>Non content du mépris des salariés, les compétences sont mises à mal par des politiques d'économie d'échelle et le résultat, ce sont les clients qui sont également méprisés dans cette entreprise !&nbsp;</P> Tue, 03 Jan 2023 11:49:20 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/un-Service-Client-chez-Orange/m-p/2883563#M345983 Mado78 2023-01-03T11:49:20Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/un-Service-Client-chez-Orange/m-p/2884334#M346047 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/13513519">@Mado78</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :</P> <P><BR /></P> <A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/9377023" target="_blank"><IMG src="https://communaute.orange.fr/html/assets/Orange_MP.PNG" /></A> <P><U><A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/9377023" target="_blank"></A></U></P> <P><BR /></P> <P>Bonne journée</P> <P><BR /></P> <P>FG</P> Wed, 04 Jan 2023 16:27:25 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/un-Service-Client-chez-Orange/m-p/2884334#M346047 FredGer 2023-01-04T16:27:25Z