sujet Re: Chute de débit tous les soirs !! dans ma connexion

Chute de débit tous les soirs !!

Djeb — Thu, 05 Jan 2023 20:37:16 GMT

Bonsoir,

Je pense que le problème est connu mais je me lance quand même.

Tous les soirs, mon débit internet passe de 8mb en journée à 1 mb en soirée.

J'ai installé un répétiteur wifi pour que mes différents appareils ne soit pas en limite de connexions mais cela ne change rien.

Ci-dessous le traceroute

1 7 ms 6 ms 6 ms LIVEBOX [192.168.1.1]
2 22 ms 21 ms 25 ms 80.10.237.129
3 22 ms 21 ms 21 ms 80.12.192.238
4 28 ms 26 ms 30 ms 80.12.192.230
5 29 ms 30 ms 29 ms ae43-0.niidf301.rbci.orange.net [193.252.159.158]
6 33 ms 30 ms 30 ms 81.253.184.6
7 32 ms 30 ms 30 ms 72.14.202.232
8 30 ms 30 ms 30 ms 216.239.41.97
9 31 ms 31 ms 31 ms 108.170.244.177
10 32 ms 31 ms 30 ms 108.170.230.211
11 35 ms 36 ms 34 ms 142.251.78.220
12 42 ms 42 ms 43 ms 216.239.43.128
13 94 ms 138 ms 107 ms 108.170.238.126
14 40 ms 42 ms 41 ms 108.170.241.193
15 51 ms 64 ms 69 ms 108.170.227.3
16 131 ms 340 ms 131 ms ams16s32-in-f3.1e100.net [172.217.168.195]

Une piste, une idée ?

Re: Chute de débit tous les soirs !!

fredolerouge — Fri, 06 Jan 2023 06:23:31 GMT

salut @Djeb

@PhilDur

un traceroute c'est bien ça montre surtout un routeur surchargé en bout de route

mais a priori, pas de souci de débit

ensuite, un répéteur wifi si il est en mode répéteur et pas point d'accès rend la liaison box/PC plus instable et plus lente

mais il faudrait que tu nous donnes quelques infos sur ta connexion en elle même

commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans paramètres avancés/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).

Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (le 09 ne fonctionnent pas)

Re: Chute de débit tous les soirs !!

PhilDur — Fri, 06 Jan 2023 10:18:54 GMT

Bonjour @Djeb

Une info en complément :

un répétiteur : c'est un humain, un enseignant qui aide des élèves à revoir leurs cours.

un répéteur : c'est un équipement matériel charger de propager une info ou une action

On en trouve en télécomm, en signalisation, dans des salles de contrôle, ....

Préfère le terme répéteur (plus court à taper) et plus pertinent dans le cas de transmission wifi.

Un répéteur Wifi ne peut que ralentir ton débit et augmenter la latence surtout s'il est utilisé en mode "répéteur" ; si tu le peux, il faudrait préférer l'utiliser en mode "point d'accès".

Comment l'as tu installé ?

en mode "répéteur" : connecté au Wifi de la box ?
en mode "point d'accès" : connecté en Ethernet à la box ?

Comme expliqué par Fredo, ton tracert montre une connexion correcte avec probablement un ralentissement du au dernier routeur

Ton ping du premier routeur (raccordement Orange) est en moyenne de 22ms, tu es peut être sur une connexion ADSL ?

Le ping sur le dernier routeur est de 131 ms long mais as exceptionnel pour un 16 ième rebond

Le ping sur l'avant dernier routeur est de 51ms correct pour le 15ième routeur sur le chemin

Il y a un problème de surcharge sur le serveur final

Ta trace correspond à des routeurs Orange jusqu'à la ligne 6

La ligne 7 est déjà un routeur du réseau de Google il est à Mountain View en Californie

La ligne 16 est un routeur de Google à Amsterdam.

Je ne suis pas certain que passer par la Californie pour atteindre Amsterdam, soit optimum. La distance n'est pas le problème (impact quasi nul sur le ping) mais ça augmente fortement le nombre de routeurs pour atteindre Amsterdam.

Pour mieux comprendre :

1) Ta connexion est une ligne fibre ou cuivre (ADSL ou VDSL) ?

2) Ton répéteur est installé dans quel mode (répéteur ou point d'accès) ?

3) Quelles sont les applications web dont tu as besoin et qui son impactées ?

Merci d'avance pour toutes ces précisions.

Cordialement

PhilDur

Re: Chute de débit tous les soirs !!

juste — Fri, 06 Jan 2023 15:04:00 GMT

Bonjour @Djeb @PhilDur @fredolerouge @juste

Avec un ping de 6ms pour joindre ta Livebox ça commence mal , un ping correct de ta box ne doit pas dépasser 1ms .

Cordialement .

Re: Chute de débit tous les soirs !!

fredolerouge — Fri, 06 Jan 2023 16:57:58 GMT

salut @juste

@PhilDur @Djeb

le répéteur wifi n'y est pas forcément étranger à ces 6 ms

Re: Chute de débit tous les soirs !!

Djeb — Fri, 06 Jan 2023 17:05:59 GMT

Bonsoir Fredolerouge,

Je posterai l'état de la ligne Dsl ainsi que le test degrouptest ce soir en rentrant.

Merci de votre retour.

Re: Chute de débit tous les soirs !!

Djeb — Fri, 06 Jan 2023 17:11:58 GMT

Bonsoir Phil dur,

Merci pour la précision, en plus j'ai hésité hier entre les 2 !!!

Pour ma ligne internet, je suis en cuivre (fibre normalement pour fin 2023 si il ne prenne pas de retard).

Mon répéteur est en mode Wi-Fi.

Pour les applications impactés, c surtout le jeu en réseau ainsi que la navigation Web.

Merci pour vos précisions.

Je poste l'état de la ligne Dsl ce soir en rentrant.

Re: Chute de débit tous les soirs !!

Djeb — Fri, 06 Jan 2023 17:14:02 GMT

Je recommencerais le test sans le répéteur pour voir.

Re: Chute de débit tous les soirs !!

PhilDur — Fri, 06 Jan 2023 18:08:32 GMT

Bonsoir @Djeb

Répéteur en mode "répéteur" : essaye de passer ton répéteur en mode "point d'accès", surtout si c'est pour des jeux en ligne.

Petit "truc" concernant l'usage du forum :

Evite de poster des réponses pour chacun, tu peux très bien dans la même réponse à chaque utilisateur, il te suffit de bien préciser à qui tu t'adresses ; je te recommande la @citation du pseudo à qui tu réponds

J'ai cité ton pseudo ici en début

Et maintenant :

@fredolerouge tu as farpaitement raison, le répéteur en mode "répéteur" peut ajouter beaucoup au ping

Cordialement

PhilDur

Re: Chute de débit tous les soirs !!

Djeb — Fri, 06 Jan 2023 18:08:53 GMT

Re,

Ci-joint le résultat DSL.

Etat de la ligne DSL

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL ADSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 5 janvier 2023, 21 h 11 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 21 h 53 m 03 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 959 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 10271 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 16.6 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

Re: Chute de débit tous les soirs !!

PhilDur — Fri, 06 Jan 2023 18:15:54 GMT

@Djeb a écrit :

Ci-joint le résultat DSL.

....

Ta ligne est correcte et bien gérée par ta box.

Tu ne dispose que de 10 Mb/s en descendant, c'est pas terrible mais pour les jeux ça devrait suffire.

Le problème des jeux est plus sur le ping que sur le débit pur.

Un tel débit pose surement des contraintes sur les gros téléchargement ou les uploads de mails avec de grosses pièces jointes et pour la TV la HD doit pixeliser.

La fibre sera pour toi, la cause d'une grosse amélioration. Va falloir être patient.... .

Cordialement

PhilDur

Re: Chute de débit tous les soirs !!

Djeb — Fri, 06 Jan 2023 18:20:53 GMT

@PhilDur @fredolerouge

Ci-dessous le Tracerout sans répéteur

1 3 ms 2 ms 2 ms LIVEBOX [192.168.1.1]
2 36 ms 17 ms 18 ms 80.10.237.129
3 18 ms 18 ms 17 ms 80.12.192.238
4 25 ms 21 ms 25 ms 80.12.192.230
5 27 ms 26 ms 25 ms ae43-0.niidf301.rbci.orange.net [193.252.159.158]
6 27 ms 26 ms 27 ms 81.253.184.6
7 27 ms 28 ms 26 ms 72.14.202.232
8 26 ms 27 ms 26 ms 216.239.41.97
9 30 ms 28 ms 27 ms 108.170.244.177
10 90 ms 60 ms 28 ms 108.170.230.211
11 59 ms 61 ms 62 ms 142.251.78.220
12 39 ms 38 ms 37 ms 216.239.43.128
13 512 ms 660 ms 575 ms 108.170.238.126
14 460 ms 305 ms 408 ms 108.170.241.193
15 76 ms 74 ms 77 ms 108.170.227.3
16 68 ms 72 ms 70 ms ams16s32-in-f3.1e100.net [172.217.168.195]

Re: Chute de débit tous les soirs !!

Djeb — Fri, 06 Jan 2023 18:24:48 GMT

@PhilDur

Par contre ce que je ne m'explique pas, c'est que j'ai le même débit depuis des années (15 exactement) et je n'ai jamais rencontré ce problème.

Effectivement vivement la fibre !!!

Re: Chute de débit tous les soirs !!

Djeb — Fri, 06 Jan 2023 18:27:47 GMT

@fredolerouge

Ci-dessous le résultat Dégrouptest.

Votre ligne téléphonique a un affaiblissement théorique de 25.58dB, vous donnant accès à un débit théorique de 12,3 Mb/s en ADSL. Cette ligne, rattachée au répartiteur LU929, mesure un total de 1605 mètres et est constituée de la section de câble suivante : 0.4 mm (1605 m).

Bonne soiréé.

Re: Chute de débit tous les soirs !!

fredolerouge — Fri, 06 Jan 2023 18:33:41 GMT

salut @Djeb

@PhilDur @juste

il y a tout de même un truc qui me chagrine avec tes valeurs de ligne, c'est le redémarrage récent, à quoi est il du ?

et je ne parle pas de la marge au bruit de 16 dB, beaucoup trop élevé, il n'est pas exclu que ta ligne soit instable et que le DLM ait commencé à travailler

Re: Chute de débit tous les soirs !!

Djeb — Sat, 07 Jan 2023 11:48:21 GMT

@fredolerouge @PhilDur

Bonjour,

Petite surprise ce matin;

Nacelle dans ma rue.

Du coup, je vais me renseigner auprès de la personne.

Il vient dépanner mon voisin qui à le même problème, chute de débit à partir de 18h !!!

Il a identifié le soucis, Boitier et câble oxydé.

Un technicien orange me contact à 13h, je vous tiendrais au courant.

Merci en tout cas pour vos conseils et remarques .

Bon week-end.

Re: Chute de débit tous les soirs !!

PhilDur — Sat, 07 Jan 2023 12:45:14 GMT

OK On reste à l'écoute

Re: Chute de débit tous les soirs !!

juste — Sat, 07 Jan 2023 13:05:13 GMT

Bonjour @Djeb @PhilDur @fredolerouge @juste

2ms pour atteindre ta Livebox c ' est encore trop long , regarde ton réseau en faisant des pings sur ta box et tu dois obtenir 1 ms maxi .

ping 192.168.1.1

Cordialement .

Re: Chute de débit tous les soirs !!

Djeb — Sat, 07 Jan 2023 18:38:22 GMT

@juste @PhilDur @fredolerouge

Et voilà l'heure fatidique est arrivé.

Malgré l'augmentation de débit par la hotline Orange (de 12 à 16 mb), mon débit dégringole à partir de 18h, comme mon voisin.

Plus qu'à relancer Orange pour qu'il vérifie une potentiel oxydation de mon côté.

Pour info

Etat de la ligne DSL

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL ADSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 7 janvier 2023, 10 h 21 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 09 h 11 m 11 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 1023 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 16355 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 8.1 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 9
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 9

1 6 ms 3 ms 2 ms LIVEBOX [192.168.1.1]
2 12 ms 11 ms 12 ms 80.10.237.129
3 53 ms 47 ms 36 ms 80.12.192.238
4 35 ms 57 ms * 80.12.192.230
5 59 ms * * ae43-0.niidf301.rbci.orange.net [193.252.159.158]
6 * 41 ms 32 ms 81.253.184.6
7 53 ms 58 ms 45 ms 72.14.202.232
8 61 ms 41 ms 50 ms 216.239.41.97
9 20 ms 23 ms 20 ms 108.170.244.177
10 42 ms * 57 ms 108.170.230.211
11 64 ms 56 ms * 142.251.78.220
12 32 ms 33 ms 32 ms 216.239.43.128
13 105 ms 62 ms 49 ms 108.170.238.126
14 * 81 ms 65 ms 108.170.241.193
15 124 ms 148 ms 135 ms 108.170.227.3
16 89 ms 113 ms 71 ms ams16s32-in-f3.1e100.net [172.217.168.195]

Bonne soirée.

Re: Chute de débit tous les soirs !!

fredolerouge — Sat, 07 Jan 2023 18:40:46 GMT

salut @Djeb

@juste @PhilDur

il y a clairement un souci sur le cuivre, 9 secondes erronées en 9 heures, c'est beaucoup trop

revois avec le 3900 pour qu'ils interviennent et assures toi d'être OK chez toi