sujet Re: Fibre couper depuis le 24 septembre dans ma connexion

Fibre couper depuis le 24 septembre

jonathan77440 — Thu, 12 Jan 2023 20:22:25 GMT

Bonsoir j'ai un abonnement fibre depuis environ mars avril si je me trompe pas arriver au 24 septembre première panne intervention d'un technicien orange remise en route deux jour après re panne cela pendant une semaine jusqu'à la coupure total de ma ligne, multiple appel au service client incompétent d'orange j'ai eux comme excuse c'est la faute à: (xpfibre...xptech...vandalisme...tiroirs hs...sfr...et maintenant je suis couper du réseau) ma panne dur depuis bientôt 4 mois orange ne veux rien faire à pars me demander de patienter encore.

J'aimerai retrouver ma connexion autre que pars airbox et que orange fasse enfin leur travail si j'ai souscris à la fibre ce n'est pas pour avoir la wi-fi

Re: Fibre couper depuis le 24 septembre

melet39 — Thu, 12 Jan 2023 20:52:21 GMT

Bonsoir @jonathan77440

on va espérer le passage d'un webconseiller

cdt

Re : Fibre couper depuis le 24 septembre

Florence__B — Fri, 13 Jan 2023 08:43:13 GMT

Bonjour @jonathan77440,

Je suis navrée de lire la situation que vous décrivez, et souhaite vous apporter mon aide.
Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Florence