sujet Re : Ma livebox passse au rouge souvent dans ma connexion

Ma livebox passse au rouge souvent

Medalscript — Fri, 31 Oct 2014 07:52:45 GMT

Bonjour,

Depuis quelques mois j'ai des soucis avec ma livebox qui se déconnete très souvent.

J'entends un bruit comme un clac et le voyant devient rouge. Ca le fait plusieurs fois dans la journée.

Il s'agit du premier modèle de livebox, est-ce que le problème peut venir de la ?

Merci

Re : Ma livebox passse au rouge souvent

PhilDur — Fri, 31 Oct 2014 08:00:45 GMT

Bonjour Medalscript

Non les Livebox de première génération sont comme toutes les box soit elles marchent soit elles sont en panne.

La perte de connexion n'est pas du au fait que ta box est de première génération. Le "clic" est le bruit de la fermeture ou de l'ouverture d'un minirelais dans la box, rien à craindre de ce côté.

Cela dit, Orange semble avoir lancé une campagne d'échange et les remplace au fur et à mesure.

Appelle le 3900 pour ton problème d'instabilité, ils feront un test de ta ligne.

S'ils le jugent opportun, ils te proposeront un échange de box.

Cordialement

PhilDur

Re : Ma livebox passse au rouge souvent

gecko — Fri, 31 Oct 2014 13:02:21 GMT

salut à vous

le clac est quand même mauvais signe et ce gnre de chose s'améliore peut en vieillissant mais comme dit @PhilDur 3900 change volontier ces box car elles s ont moins de fonctionnalité que les récentes et tombent plus souvent en panne générant des appels vers l'assistance

Re : Ma livebox passse au rouge souvent

Veronique — Mon, 03 Nov 2014 07:56:01 GMT

@Medalscript

Bonjour,

J'ai détecté un défaut sur la ligne.

Un technicien interviendra au plus tard le jeudi 6/11 18h.

Véronique

Re : Ma livebox passse au rouge souvent

novice76 — Tue, 04 Nov 2014 18:52:27 GMT

Bonjour,

J'ai eu ce problème ....j'ai changé le filtre ADSL sur la prise téléphone et depuis ...plus de soucis .....je touche du bois !

Bonne soirée