sujet Re: connexion internet. dans ma connexion

connexion internet.

Kerizan — Wed, 11 Jan 2023 16:35:51 GMT

Bonjour , ma connexion internet s'est interrompue brusquement et je n'arrive plus à la rétablir. Auriez-vous une solution ? Merci d'avance.

Re: connexion internet.

melet39 — Wed, 11 Jan 2023 16:49:20 GMT

Bonjour @Kerizan

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 pour en savoir plus et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt

Re: connexion internet.

Kerizan — Sat, 14 Jan 2023 10:23:09 GMT

Bonjour et merci pour votre réponse. Suite à l'intervention d'un technicien envoyé par Orange, la connexion a été rétablie. Il s'agissait d'un problème de bibres à l'extérieur de chez moi.

Cordialement

Kerizan

Re: connexion internet.

melet39 — Sat, 14 Jan 2023 10:28:26 GMT

Bonjour @Kerizan

merci du retour

Bon week-end