sujet Re: connexion internet/telephone dans ma connexion

connexion internet/telephone

Abdellah05 — Mon, 16 Jan 2023 10:02:59 GMT

Bonjour, le poteau de ligne telephone s'est ecroulé sur devant ma maison a pourrieres. Cela a était remis en place de maniere tensitoire pour permettre la circulation. Depuis, nous n'avons plus l'ADSL a la maison sur le chemin de bellevue. Quand est ce que une intervention est prevu car cela penalise pour le télétravail? Qui peut nous reanseigner car la mairie dit que c'est du ressort de Orange?

Re: connexion internet/telephone

melet39 — Mon, 16 Jan 2023 10:09:45 GMT

Bonjour @Abdellah05

as tu fais un signalement ?

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

Re: connexion internet/telephone

Abdellah05 — Mon, 16 Jan 2023 10:18:48 GMT

Bonjour,

Non car je savais pas comment signaler le probleme sans etre client Orange a cette adresse. Je tente avec ce lien.

Cdlt,

ABdellah

Re: connexion internet/telephone

melet39 — Mon, 16 Jan 2023 10:29:18 GMT

re @Abdellah05

tu n'es pas obligé d’être client orange pour faire un signalement,tiens nous au courant de la suite

Bonne journée

Re: connexion internet/telephone

Abdellah05 — Mon, 16 Jan 2023 10:35:41 GMT

Bonjour,

Ca me renvoie vers le site de mon operateur mais c'est pas eux qui gerent l'installation.

Comment contacter directement Orange pour une intervention rapide?

Cldt

Re: connexion internet/telephone

melet39 — Mon, 16 Jan 2023 10:42:09 GMT

re @Abdellah05

insiste au 3900 et aussi auprès de la mairie

cdt

Re: connexion internet/telephone

Abdellah05 — Mon, 16 Jan 2023 12:31:10 GMT

Je vais insister aupres du 3900 apres que mon operateur soit passé cette aprem. Merci, je te tiens au courant...

Re: connexion internet/telephone

melet39 — Mon, 16 Jan 2023 14:16:06 GMT

re @Abdellah05

merci du retour,en attente d'une bonne nouvelle

Bon après midi

Re: connexion internet/telephone

Abdellah05 — Mon, 16 Jan 2023 14:20:42 GMT

Bonjour,

Mon operateur est passé et a detecté une mauvaise connexion en dehors de la maison sur la route. Un rdv avec Orange est prevu mercredi matin.

merci du support. Ticket resolu

Re: connexion internet/telephone

melet39 — Mon, 16 Jan 2023 14:29:25 GMT

re @Abdellah05

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

cdt

Re: connexion internet/telephone

Abdellah05 — Thu, 06 Apr 2023 08:30:33 GMT

Bonjour,

Aucune intervention de Orange a ce jour et boitier ouvert posé au sol.

C'est un chemin de croix pour contacter Orange lorsqu'on est pas client

Je vous rajouterais une photo.

Cdlt,

Abdellah

Re: connexion internet/telephone

melet39 — Thu, 06 Apr 2023 08:35:32 GMT

Bonjour @Abdellah05

merci de ton retour malheureusement négatif as tu pris contact avec la mairie ?

cdt

Re: connexion internet/telephone

Abdellah05 — Thu, 06 Apr 2023 08:42:12 GMT

Il me demande de contacter Orange car c'est pas dans leur perimetre de responsabilité.

J'arrete les 12travaux d'hercule que Goscini a bien illustré: je recherchais une solution pour travailler de la maison.

Bien faire les choses s'avere etre un chemin de croix.

Cdlt,

Abdellah

Re: connexion internet/telephone

melet39 — Thu, 06 Apr 2023 08:46:50 GMT

re @Abdellah05

désolé je ne peux pas t'en dire plus

cdt

Re: connexion internet/telephone

Abdellah05 — Thu, 06 Apr 2023 09:39:18 GMT

Pas de probleme, je voulais surtout faire un partage d'experience