sujet Panne fibre dans ma connexion

Panne fibre

Joe72 — Tue, 17 Jan 2023 21:50:26 GMT

Bonsoir,

Depuis le mois de novembre rien ne va plus avec Orange !!! En novembre, 8 jours sans aucune connexion, pas de tv, ni d’internet !! Et depuis le 27 décembre plus rien, les rdv ne viennent pas, les appels programmés jamais de retour, à ce jour je ne sais rien sur mon suivi bref c’est la **bip** chez Orange et bien sûr ils me demandent de payer !! Finalement être client prenium ne sert à rien, c’est lamentable de faire payer aussi cher pour un service médiocre ! Quelqu’un aurait-il une solution à mon problème ? D’avance merci

Re: Panne fibre

melet39 — Wed, 18 Jan 2023 09:13:01 GMT

Bonjour @Joe72

on va attendre un webconseiller de passage

cdt

Re : Panne fibre

Cecile_M — Wed, 18 Jan 2023 09:34:10 GMT

Bonjour @Joe72,

Je serais sincèrement ravie de vous venir en aide et de vous accompagner.
Pour cela et afin de faire un point précis autour de votre situation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Cécile