sujet Re: Panne internet dans ma connexion

Panne internet

Cris35 — Sat, 21 Jan 2023 09:38:16 GMT

Bonjour

Installation fibre le 28 novembre 2022 tout est OK.

Panne début de semaine. Depuis c'est le parcours du combattant. Intervention prévue pour le jeudi 19.

Entre temps incident dans mon quartier. Incident résolu mais toujours en panne. Intervention annulée. Divers appels au 3900 changement de matériel livebox 5. Tous câbles changés .. Etc... Patienter.. Impossible d'avoir un renseignement fiable toujours en attente d'un rdv

technicien.

J'aimerai que quelqu'un prenne réellement mon dossier en main.

Re: Panne internet

melet39 — Sat, 21 Jan 2023 09:49:12 GMT

Bonjour @Cris35

insiste au 3900 pour en savoir plus

cdt

Re: Panne internet

Cris35 — Sat, 21 Jan 2023 11:56:05 GMT

Merci ! Je suis déjà à 5 appels et un déplacement en agence....

Cdt

Panne internet

Cris35 — Sat, 21 Jan 2023 12:45:36 GMT

Bonjour

Toujours avec le même problème

5 appels au 3900 un déplacement en agence. Un rappel promis ce matin de la part d'un expert non honoré.

À l'aide !

Re: Panne internet

melet39 — Sat, 21 Jan 2023 13:47:38 GMT

re @Cris35

désolé je ne peux pas t'en dire plus,peut être un webconseiller de passage

cdt

Re: Panne internet

Cris35 — Sat, 21 Jan 2023 14:28:59 GMT

Oui un web conseiller serait le bienvenu

Merci

Cordialement