sujet Re: encore ! dans ma connexion

encore !

Enzo52 — Tue, 31 Jan 2023 13:45:23 GMT

Bonjour

une fois de plus le boîtier de connexion à l'arrivée du câble télécom (et extérieur à ma maison ) est ouvert aux intempéries !

Le débit internet s'en ressent.

Une intervention pour le refermer a déjà été faite il y a plusieurs années. Je pense qu'il est à changer.

Comment obtenir d'Orange le remplacement de ce vieux boîtier ?

Merci de m'aider

Re: encore !

melet39 — Tue, 31 Jan 2023 13:52:25 GMT

Bonjour @Enzo52

fais un signalement

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

cdt

Re: encore !

Enzo52 — Fri, 03 Feb 2023 21:25:19 GMT

Bonjour Melet39

merci de l'envoi du lien mais il se trouve que j'ai fait aussi une demande de dépannage : la réponse était qu'il y a effectivement un problème sur la ligne d'où recherche par Orange . Ce matin j'ai remarqué un intervenant dans ma rue, je lui ai demandé pour qui et c'était pour moi ! Il examinait un autre boîtier sur pylône et m'a expliqué que le problème se situe en amont...

Je lui ai quand même montré le boîtier sur ma maison et il a accepté de le remplacer.

Voilà donc une bonne chose de faite et j'attends maintenant le dépannage en amont...avec une navigation sur internet toujours aussi poussive (le débit est médiocre ).

Cordialement,

Enzo52

Re: encore !

melet39 — Sat, 04 Feb 2023 07:48:34 GMT

Bonjour @Enzo52

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

Bon week-end