sujet conexion fibre dans ma connexion

conexion fibre

marion112 — Thu, 02 Feb 2023 11:03:00 GMT

bonjour

voila presque 3 mois que ma fibre à été arrété.

La ligne extérieur a eu un problème et appartient a SFR plus d'un mois pour qu'un technicien intervienne. A priori SFR est intervenu et j'attend toujours !!!!! trois mois sans nouvelle et lorsque j'ai le service client il ne savent pas

je suis de plus facturé normalement alors que depuis le 17 novembre je n'est plus rien que faire personne en interlocuteur pas de réponse et pas de prise d'initiative d'orange pour se bouger et je paie !!!!!!!!!!!!!

merci

Re: conexion fibre

melet39 — Thu, 02 Feb 2023 11:15:29 GMT

Bonjour @marion112

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

Re : conexion fibre

Yves_L — Thu, 02 Feb 2023 13:17:22 GMT

Bonjour @marion112,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous souhaite une agréable journée.

Yves