[LIVEBOX FIBRE] Perte de paquets - ping très correct

alex2509 — Thu, 02 Feb 2023 11:43:08 GMT

Bonjour depuis que j'ai ma livebox 4 Sagemcom en fibre, j'ai des pertes de connexions de quelques secondes régulièrement, que ce soit dans des jeux en ligne ou lors de conférence chat vidéo ou audio.

J'ai fait quelques analyses et je vois des pertes de paquets entre ma livebox et le premier router externe.

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|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
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|                                 LIVEBOX -    0 | 1482 | 1482 |    2 |    6 |  129 |    3 |
|                            80.10.252.89 -    1 | 1447 | 1438 |    2 |    8 |  124 |    4 |
|         ae87-0.nclil102.rbci.orange.net -    1 | 1447 | 1438 |    3 |   11 |  126 |    4 |
|         ae42-0.nrlil102.rbci.orange.net -    1 | 1447 | 1438 |    3 |    9 |  124 |    4 |
|         ae45-0.nridf202.rbci.orange.net -    1 | 1447 | 1438 |    5 |   11 |  126 |    7 |
|         ae47-0.nridf102.rbci.orange.net -    1 | 1447 | 1438 |    5 |   11 |  126 |    7 |
|         ae41-0.nrlyo202.rbci.orange.net -    1 | 1447 | 1438 |   12 |   19 |  212 |   14 |
|         ae43-0.nolyo102.rbci.orange.net -    1 | 1447 | 1438 |   11 |   18 |  212 |   14 |
|                           193.253.13.46 -    1 | 1447 | 1438 |   19 |   25 |  139 |   19 |
|          fg03-bae-v2999.neon.s1.fti.net -    1 | 1447 | 1438 |   17 |   25 |  212 |   19 |
|30000-redirecteur-prod-r-force-one-sph-echo-pub.caas.fti.net -    1 | 1447 | 1438 |   18 |   25 |  212 |   21 |
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   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Peut-on intervenir sur ma ligne pour résoudre ce problème.

Je précise que toutes ces observations sont faites directement par une connexion ethernet entre la box et le pc.

Merci

Re: [LIVEBOX FIBRE] Perte de paquets - ping très correct

jyjo29 — Thu, 02 Feb 2023 12:11:32 GMT

Bonjour @alex2509

Nous ne pouvons pas intervenir.

Voyez les discussions sur ce sujet dans le forum

Re: [LIVEBOX FIBRE] Perte de paquets - ping très correct

alex2509 — Thu, 02 Feb 2023 12:21:00 GMT

Un webconseiller peut-il rentrer en contacte avec moi ? J'ai vu par exemple que le changement de modèle de livebox pouvait corriger ce problème sur d'autres topics de discussion.

sujet Re: [LIVEBOX FIBRE] Perte de paquets - ping très correct dans ma connexion

[LIVEBOX FIBRE] Perte de paquets - ping très correct

Re: [LIVEBOX FIBRE] Perte de paquets - ping très correct

Re: [LIVEBOX FIBRE] Perte de paquets - ping très correct