sujet Re: PROBLEME CONNEXION a "MY LIVEBOX" dans ma connexion

PROBLEME CONNEXION a "MY LIVEBOX"

zenyra — Fri, 03 Feb 2023 19:32:14 GMT

Bonjour,

Depuis que j'ai la fibre, je ne peux me connecter à Livebox : 192.168.1.1

En password c'est toujours Admin???

Quant au mot de passe, l'ancien ne fonctionne plus et si je rentre soit les 8 premiers chiffres de la clé wifi de la box ou même la totalité cela ne marche pas

Si je veux changer de mot de passe cela me demande ceci :

Confirmez la création du mot de passe

Pour confirmer la création du mot de passe, appuyez sur le bouton qui s'affiche à l'écran de votre Livebox.

Comme je n'ai pas d'écran sur la livebox 5 je fais comment????????????

QUI PEUX M'AIDER

Cordialement

Michèle B.

Re: PROBLEME CONNEXION a "MY LIVEBOX"

PhilDur — Fri, 03 Feb 2023 22:21:15 GMT

Bonjour @zenyra

J'ai aussi une Livebox 5 et j'ai voulu voir.

Comme toi je tombe sur ça :

Et comme toi, je ne comprends pas.

M'en vais questionner du monde.

Quand j'aurai une réponse je te la ferai suivre.

J'ai fini par la trouver la réponse :

Le message affiché est celui pour une Livebox 6

Pour une Livebox 5 appuie sur le bouton WPS, c'est celui des deux boutons qui est le plus proche des 3 LED orange.

Cordialement

PhilDur

Re: PROBLEME CONNEXION a "MY LIVEBOX"

black-ice — Fri, 03 Feb 2023 21:50:34 GMT

bonjour @zenyra

concernant le mlot de passe de ta livebox , ce n'est plus admin/admin mais les 8 premiers caractères dse ta clef wifi

peut etre en reinitialisaqnt l'application et en la reinstallant en mettant la nouvelle clé wifi

eventuellement voir ici

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-du-wifi/livebox-5-modifier-la-cle-de-securite-wifi_287023-827675

pour ce qui est du changement du mot de passe de la livebox voir ici

https://assistancepro.orange.fr/gerer_mon_compte/identifiants_de_connexion/identifiants_internet_et_tv/identifiants_internet/livebox___reinitialiser_le_mot_de_passe_dacces_a_linterface-396814

cdt

Re: PROBLEME CONNEXION a "MY LIVEBOX"

PhilDur — Fri, 03 Feb 2023 22:33:32 GMT

Non @black-ice

ce n'est pas nécessairement :

@black-ice a écrit :

.... mais les 8 premiers caractères dse ta clef wifi ....

Si la box a été échangée (lors du passage à la fibre, par exemple) ou si elle a été personnalisée, ça ne marche pas non plus.

Il faut réinitialiser le mot de passe et @zenyra le faisait très bien.

Seulement le message affiché dans l'interface est celui destiné à une Livebox 6.

La note de l'assistance est correcte et indique qu'il faut utiliser le bouton WPS.

Franchement je suis furax ! 😡😡

Orange a fait un travail ni fait ni à faire !

💥 Personne n'a validé le fonctionnement de la box avant sa diffusion en clientèle.

💥 Qui a prononcé la recette de ce logiciel ! elle ou Il bisouillait son copain/sa copine ou regardait un match de foot en même temps !

💥 Pourquoi avoir mis un mot de passe si on le change aussi facilement, appuyer sur WPS pour valider !

💥 Orange se moque de la sécurité de ses clients !

Manque de sérieux !

Manque de respect vis à vis des clients !

Cordialement

PhilDur

Re: PROBLEME CONNEXION a "MY LIVEBOX"

zenyra1 — Sat, 04 Feb 2023 15:13:22 GMT

Merci beaucoup , çà marche!!!!!!

Bien cordialement

Zenyra

Re: PROBLEME CONNEXION a "MY LIVEBOX"

JoFrance — Mon, 14 Aug 2023 13:51:24 GMT

Suis entièrement d'accord avec Phil Dur : "

Manque de sérieux !

Manque de respect vis à vis des clients ! "
Mais j'ai bien l'habitude chez Orange...
Ce n'en excuse rien, mais chez SFR, ils sont également peu sérieux et ils n'ont pas compris le terme "respect" non plus :-/