sujet PAS DE CONNEXION SUR LIGNE FIXE PRO dans ma connexion

PAS DE CONNEXION SUR LIGNE FIXE PRO

RITOUTCH-59 — Sun, 12 Feb 2023 13:39:52 GMT

Bonjour,

Nous avons souscrit un abonnement fibre Pro en décembre 2022. Lors du Rv pour le branchement, le technicien n'a pas pu réaliser le branchement car boitier saturé.

Orange nous prévient qu'il y aura sans doute une autre visite en Mars 2023 pour modification du boitier.

15 jours plus tard Orange effectue la portabilité de notre ligne Pro alors que notre raccordement n'est pas effectué.

Conclusion: Plus de ligne professionnelle depuis 3 semaines et impossible d'avoir une personne compétente pour résoudre ce problème.

Un préjudice qui ne peut peut en rester là!

Heureusement que l'on avait souscrit un service pour les PROS!!!

Nous attendons un retour de l'ARCEP mais si quelqu'un a des coordonnées du contentieux ORANGE, je suis preneur.

Cordialement

Re: PAS DE CONNEXION SUR LIGNE FIXE PRO

melet39 — Sun, 12 Feb 2023 13:51:41 GMT

Bonjour @RITOUTCH-59

on va attendre à partir de lundi un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

Re : PAS DE CONNEXION SUR LIGNE FIXE PRO

Angélique_D — Mon, 13 Feb 2023 07:46:05 GMT

Bonjour @RITOUTCH-59,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées Pouvez-vous me communiquer, le nom et numéro de SIRET de votre société, ainsi que le numéro de la ligne concernée, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Angie