sujet Re: connexion très faible dans ma connexion

connexion très faible

babar86 — Mon, 13 Feb 2023 17:35:06 GMT

Bonjour,

J'ai testé ma connexion avec l'application d'orange et celle-ci est vraiment très faible. Je n'ai que 2 méga de reception et 500 mo en émission. Je précise que j'ai une offre fibre.

Je voulais savoir si les techniciens pouvaient faire quelque chose pour améliorer cela. Impossible de trouver comment contacter orange à part avec le robot qui ne comprend pas la demande.

Est-ce que quelqu'un sait comment les contacter?

Dans l'attente de votre retour,

Cordialement,

Re: connexion très faible

fredolerouge — Mon, 13 Feb 2023 17:37:40 GMT

salut @babar86

les conditions de test sont primordiales

Pour que un test de débit soit à peu près fiable, il doit s'effectuer dans les conditions suivantes :
- un seul PC connecté et en ethernet, aucun autre appareil connecté que ce soit en ethernet ou en wifi
- wifi désactivé
- le PC de test doit être démarré en mode sans échec avec prise en charge réseau, aucune appli consommant du net tournant en arrière plan
- avec l'appli nPerf et pas avec le navigateur
- TV en veille

est ce le cas?

et tu es sur de tes unités ?

Re: connexion très faible

jojo3007 — Tue, 14 Feb 2023 03:54:59 GMT

bonjour @babar86

si tu as un forfait 2gb/s sur la box c'est 2 Gb/s et non pas 2mb/s en reception = 2000mb/s

et en emission tu à 500 mb/s

enssuite faire un test sur un appareille dans de bonne condition comme expliquer (directement par cable ethernet sur ordi recent.....etc)