sujet Re: Internet en panne (35400) dans ma connexion

Internet en panne (35400)

GoldbergJazz — Mon, 13 Feb 2023 16:54:56 GMT

Bonjour à toutes et à tous,

Depuis la mi journée, mon accès Internet ne fonctionne plus (voyant blanc clignotant).

Il semblerait que des techniciens (de Free ?) soient intervenus sur le boitier fibre (je ne sais pas comment ça s'appelle) dans la rue.

Le service technique d'Orange me propose une assistance jeudi prochain !

C'est la deuxième fois que ça arrive en 8 mois

Je suis en partage de connexion mais pas de télé

Vous êtes au courant d'une panne Internet en Bretagne ?

Merci d'avance…

Re: Internet en panne (35400)

melet39 — Mon, 13 Feb 2023 17:13:54 GMT

Bonjour @GoldbergJazz

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

cdt

Re: Internet en panne (35400)

GoldbergJazz — Mon, 13 Feb 2023 17:18:43 GMT

Merci,

J'avais déjà vérifié …

Y-a-t-il un moyen de savoir s'il y a un problème sur le "boitier" externe ? (Le gros truc vert dans lequel il y a plein de fils ! Sais pas comment ça s'appelle).

Il n'y a qu'un technicien (qui doit se déplacer) pour vérifier ça ?

Re: Internet en panne (35400)

melet39 — Mon, 13 Feb 2023 17:23:58 GMT

re @GoldbergJazz

malheureusement seul un technicien pourra te le dire après vérification

cdt

Re: Internet en panne (35400)

GoldbergJazz — Mon, 13 Feb 2023 17:25:09 GMT

Merci

Re: Internet en panne (35400)

melet39 — Mon, 13 Feb 2023 17:33:45 GMT

re @GoldbergJazz

tant que le problème n'est pas résolu il ne faut pas clôturer en acceptant comme solution

clic sur les 3 petits points en haut à droite de ton post et clic sur pas la solution

cdt

Re: Internet en panne (35400)

GoldbergJazz — Mon, 13 Feb 2023 17:36:50 GMT

Merci, oui, c'est vrai.

Je pense que la réponse est bonne mais elle ne solutionne pas mon problème (seul un technicien le pourra, ou pas…).

Re: Internet en panne (35400)

melet39 — Mon, 13 Feb 2023 17:46:06 GMT

re @GoldbergJazz

à mon avis ta ligne a été écrasée par l'autre opérateur et seul un technicien pourra résoudre le problème

cdt

Re: Internet en panne (35400)

GoldbergJazz — Mon, 13 Feb 2023 17:50:31 GMT

Oui, très plausible : ça m'est déjà arrivé en juillet dernier !

Re: Internet en panne (35400)

jojo3007 — Tue, 14 Feb 2023 04:00:56 GMT

@GoldbergJazz les gougniaffier de technicien de chez free ton debrancher rien d'autre a ajouter

maintenent prie pour pas qu'il t'est couper la fibre côter client dans le PMZ car la sa sera une intervention de l'operateur d'infrastructure a intervenir

Re: Internet en panne (35400)

GoldbergJazz — Tue, 14 Feb 2023 06:28:52 GMT

Merci,

Effectivement : gloups 🙏

Re: Internet en panne (35400)

GoldbergJazz — Thu, 16 Feb 2023 12:46:41 GMT

C’est réparé !

Ma ligne avait été « écrasée » en faveur d’un autre utilisateur !

Très bon technicien Orange

Re: Internet en panne (35400)

melet39 — Thu, 16 Feb 2023 13:33:05 GMT

Bonjour @GoldbergJazz

merci de ton retour enfin positif

Bon après midi

Re: Internet en panne (35400)

GoldbergJazz — Thu, 16 Feb 2023 14:29:53 GMT

Merci pour l'aide !!!!