sujet Re: Panne internet dans ma connexion

Panne internet

29sou — Mon, 20 Feb 2023 22:05:47 GMT

Bonjour, je ne bénéficie plus de connexion internet à domicile depuis le mois d'octobre 2022 suite à une tempête. Je suis toujours en attente d'intervention des compagnies sous-traitantes d'orange pour réparer la ligne endommagée et rétablir la connexion internet.

Aucune réponse d'orange malgré plusieurs appels au 3900, les opérateurs promettent des contacts téléphoniques qui ne sont pas honorés. Les prélèvements mensuels téléphonie Orange de 59 euros sont toujours actifs malgré l'absence de service. Si vous avez une solution, vous pouvez me contacter.

Cordialement

Re: Panne internet

melet39 — Tue, 21 Feb 2023 05:45:36 GMT

Bonjour @29sou

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

Re : Panne internet

Steph_M — Tue, 21 Feb 2023 07:40:10 GMT

Bonjour @29sou,

Je suis navrée de vous lire et comprends l'impact que peut avoir cette situation sur quotidien 😓

Afin de pouvoir consulter votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je reste à votre écoute,

Mely

Re : Panne internet

fredo40 — Wed, 22 Feb 2023 09:42:43 GMT

Bonjour @29sou
Nous n'avons pas reçu de réponses à notre dernier message.
Cordialement.

Frédéric

Re: Re : Panne internet

melet39 — Wed, 22 Feb 2023 09:46:48 GMT

Bonjour @29sou

si tu veux de l'aide il faut envoyer ce que te demande le webconseiller en message privé

cdt