sujet Re: Pas de réseau dans ma connexion

Pas de réseau

Agnes2b — Tue, 21 Feb 2023 20:12:27 GMT

Bonsoir ! Est-ce que quelqu’un sait s’il y a une panne réseau internet en ce moment sur Borgo (20290) car depuis cet après-midi ma Livebox clignote et pas moyen de la reconnecter

Re: Pas de réseau

melet39 — Tue, 21 Feb 2023 21:02:12 GMT

Bonsoir @Agnes2b

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 pour en savoir plus et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt

Re: Pas de réseau

Agnes2b — Tue, 21 Feb 2023 21:54:19 GMT

Bonsoir, merci pour ta réponse maintenant on verra demain - en attendant j'ai fait un partage de connexion avec mon téléphone vers mon ordi

Re: Pas de réseau

melet39 — Wed, 22 Feb 2023 07:06:40 GMT

Bonjour @Agnes2b

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

Bonne journée

Re: Pas de réseau

zoe64 — Wed, 22 Feb 2023 13:30:12 GMT

Bonjour @Agnes2b

Avez-vous suivi les conseils de @melet39 et vérifié si un incident est en cours sur votre secteur ?

Si vous le souhaitez, je vous offre mon aide, pour cela je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Zoé

Re: Pas de réseau

Agnes2b — Wed, 22 Feb 2023 16:09:29 GMT

Bonjour, alors il y avait bien une panne dans le quartier mais soit-disant réparée en fin d'après-midi sauf que chez moi rien est revenu à la normale - du coup un technicien va venir demain - je donnerai des nouvelles demain

Bonne soirée

Re: Pas de réseau

Agnes2b — Wed, 22 Feb 2023 16:10:42 GMT

Bonjour, merci pour votre aide un technicien vient demain matin je donnerai des nouvelles après son passage

Encore merci bonne soirée

Re: Pas de réseau

melet39 — Wed, 22 Feb 2023 16:45:39 GMT

Bonjour @Agnes2b

merci de ton retour,en attente d'une bonne nouvelle

Bonne soirée également

Re: Pas de réseau

Nicolas_M — Thu, 23 Feb 2023 18:23:25 GMT

@Agnes2b

Parfait on reste à dispo si besoin
Bonne soirée.
Niko

Re: Pas de réseau

Agnes2b — Fri, 24 Feb 2023 07:37:29 GMT

Bonjour ! Voilà tout est rentré dans l'ordre le technicien a détecté un fil mal branché dans l'armoire extérieure du quartier - merci pour votre aide

Au plaisir

Bonne journée !

Re: Pas de réseau

fredo40 — Fri, 24 Feb 2023 07:41:08 GMT

Bonjour @Agnes2b
Je vous remercie de votre retour.
Nous restons à votre disposition et je vous souhaite une bonne journée.
Frédéric

Re: Pas de réseau

melet39 — Sat, 25 Feb 2023 14:46:33 GMT

Bonjour @Agnes2b

merci de ton retour enfin positif

Bon week-end