sujet Re : Bridage connexion internet dans ma connexion

Bridage connexion internet

MimiLecoq — Sat, 01 Nov 2014 21:18:31 GMT

Bonjour mon problème est simple.

Quand la télé est allumé la connexion internet se bride automatiquement à 250ko/s

Lorsqu'elle est éteinte la connexion internet est bridé a 1.2mb/s

Cela est très dérangeant surtout lors de téléchargement ou de visionage de vidéo sur youtube lorsqu'une personne regarde la TV.

Je précise que la télé utilise des chaines HD et que le débit indiquer sur "speedtest" :

Test fait lorsque la télé est allumé. Résultat totallement faux vue que actuellement je ne peux pas télécharger au dessus de 250ko/s alors que chez des concurrents sur le même site je n'avais aucun souci de ce coter la.

Ce problème est survenu après l'ajout des chaines HD sur notre décodeur.

(Car a l'époque nous avions pas les chaines en HD donc on en a fait réclamation)

Nous avons plus de 5 appareils connecter. On a fait le test d'en laisser qu'un et cela n'a rien changé.

Test fait en Wifi et en Ethernet.

Mode sans échec essayer.

Pas de contrôl parental.

Anti Virus = Avast.

Tester aussi sous Linux et Debian (En ligne de commande)

Cdlt.

Lecoq.

Re : Bridage connexion internet

MimiLecoq — Sat, 01 Nov 2014 23:19:35 GMT

Résolu , demande de suppression du DLM.

Re : Bridage connexion internet

fredolerouge — Sun, 02 Nov 2014 09:47:34 GMT

salut @MimiLecoq

et tu as fait une très grossière erreur

si ta ligne a été bridée par le DLM, c'est qu'il y a un souci qui a abouti à ce bridage

en te contentant de tout supprimer, tu n'as pas réglé le problème sous jacent, et désormais, le remède sera pire que le mal

Tu aurais du attendre un peu, et lire ce topo avant toute chose :

http://communaute.orange.fr/t5/Wiki/Le-DLM-ou-comment-%C3%A9viter-d-avoir-une-ligne-qui-joue-les/ta-p/214357

Ensuite, tu aurais du faire ce qui était conseillé, avant de retirer non pas la surveillance du DLM, mais le bridage

Là, tu t'exposes à du grand n'importe quoi sur ta ligne.

Je parle par expérience, parce que j'ai fait la même erreur. Ma ligne s'est mise à faire du n'importe quoi : débit yoyo, ralentissements empêchant net et TV, et même le téléphone

Re : Bridage connexion internet

MimiLecoq — Sun, 02 Nov 2014 11:20:43 GMT

Le DLM a pour moi plus d'inconvéniant que d'avantage.

Sur beaucoup de forum j'ai lu qu'il était mieux de le désactiver.

Ensuite pour le débit j'ai l'habitude de déconnecté internet directement avec la prise DNS (En débranchant le cable DNS).

Cela est peut-être du au bridage trop important

Et même avec le DLM ma ligne me fait des tours.

Par moment je tombe a 25ko/s puis 5ko/s ensuite 500B/s pandant 5minutes et sa remonte a 500ko/s et sa redescend.

Tous sa avant même de désactiver le DLM.

Re : Bridage connexion internet

fredolerouge — Sun, 02 Nov 2014 11:27:50 GMT

salut

je pense que tu veux parler de prise DTI et non DNS

Le souci c'est que tu ne règles pas le problème en te focalisant sur le DLM.

Tu ne fais que de t'attaquer à la conséquence (le bridage par le DLM) au lieu de t'attaquer à la cause (les pertes de connexion et instabilités).

Il faut faire le nécessaire chez toi (sauf le filtre puisque tu as un DTI) et ensuite faire tester la ligne et la box

Une fois tous les soucis réglés, tu fais lever le bridage tout en laissant la surveillance présente.

Sur une ligne saine, le DLM ne gêne pas, il est transparent

Re : Bridage connexion internet

MimiLecoq — Sun, 02 Nov 2014 11:35:26 GMT

Maintenant que j'ai fait une demande de suppression je vais devoir refaire une demande d'activation ?

Et pour trouver la cause , il y a un outil ?

Une fois trouver il y a un moyen de résoudre la cause ?

J'ai tanté de parlé avec technitiens via le support puis un "questionnaire" mais finallement je tourne en boucle puisque je reviens toujours sur la même page.

On même le eChat que j'ai cherché mais je n'ai pas trouvé.

Re : Bridage connexion internet

fredolerouge — Sun, 02 Nov 2014 11:50:40 GMT

salut

pour résoudre la cause, il faut commencer par faire le nécessaire chez toi :

- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

cela va éliminer les causes "domestiques"

ensuite, tu appelles l'assistance pour faire tester la ligne et la box

En cas de défaut, il faudra faire intervenir un technicien pour régler ça.

Dès que le défaut a été supprimé,tu peux demander à l'assistance de réactiver la surveillance DLM

Contactes le 3970 si tu es client Open, sinon, c'est le 3900

Ils feront le test de ligne et la réactivation de la surveillance

As tu lu le topo que je t'ai conseillé?

Re : Bridage connexion internet

MimiLecoq — Sun, 02 Nov 2014 12:00:36 GMT

Le câble de liaison c'est bien celui qui reli la box de sa prise DSL ?

On utilise se genre de cable pour brancher la box :

Et on utilise pas d'adaptateur pour brancher cette prise sur la ligne.

Si c'est bien de cette prise que tu parle.

C'est un immeuble fort récent et donc les prises a condensateur sa n'existe plus.

Pour le vert de la prise téléphonique il risque pas d'y en avoir vue qu'on utilise pas ce genre de prise mais plutôt des prise comme le cable si dessus.

Pour l'alimentation elle est branché sur une multi-prise et je n'ai pas d'autre solution.

Quel est le numéro du service technique ? J'ai beau cherché sur le site je ne trouve rien.

Re : Bridage connexion internet

fredolerouge — Sun, 02 Nov 2014 13:09:21 GMT

salut

c'est bien ce câble (connexion RJ11)

OK pour l'absence du condensateur, mais pour la multi prise, il y a toujours moyen de faire autrement

à commencer par la biplite :

http://www.castorama.fr/store/Biplite-facade-16-A-prod14840001.html?isSearchResult=true&navAction=jump

Box d'un côté et multiprise de l'autre

cela n'à l'air de rien, mais d'un point de vue électrique, c'est complètement différent

Pour le numéro, comme dit plus tôt, c'est 3970 si tu es client open sinon le 3900. Il suffit de choisir assistance au lieu de commercial depuis l'accueil

Re : Bridage connexion internet

chris05 — Sun, 02 Nov 2014 15:47:43 GMT

Bonjour,

@fredolerouge

ça porte à confusion de dire de remplacer une multiprise par une bi , tri quadri plite car par définition c'est dernières sont ..... des multiprises.

Et rien n'indique que MimiLecoq (et les autres ) n'utilisent pas une multiprise efficace juste parce qu'ils l'ont appelé comme ça.

Re : Bridage connexion internet

fredolerouge — Sun, 02 Nov 2014 15:51:08 GMT

salut @chris05

il n'y a pas de confusion possible, puisque dans 99% des cas, les bi/tri plites ne sont plus utilisées au profit des multi prises en réglette avec rallonge.

Alors qu'électriquement, la différence est énorme

C'est pour cela que je mets systématiquement un lien pour illustrer le propos

aupire c'est déjà ce qu'ils utilisent, chose que je ne crois qu'à moitié (par expérience)

Re : Bridage connexion internet

chris05 — Sun, 02 Nov 2014 16:45:25 GMT

Re,

il vaut mieux demander d'où ces multiprises proviennent plutôt que de stigmatiser , même si elles ont plus de chances de provenir d'une opération à 2€ d'un supermarché , on trouve aussi des multiprises à cordon suffisament bien cablées pour être efficaces,sans aller à des cordons secteur assez cher qui eux aussi sont rien d'autre que des réglettes avec rallonge comme tu le dis.

Comme tu as coutume de le dire , le plus souvent le problème se situe entre la chaise et le clavier.

Demandons plutôt aux membres de nous envoyer une photo , s'ils utilisent des biplites de ton lien branchées comme dans le lien suivant ....:smileyvery-happy:

http://www.renaissens.com/fr/blog/112-le-secteur-une-source-d-amelioration-meconnue

Enfin , on s'égare du problème de mimi

Re : Bridage connexion internet

fredolerouge — Sun, 02 Nov 2014 16:49:53 GMT

salut

quel que soit el prix d'une multi prise à cordon, elle est déconseillée

cela vient de sa conception.

Une biplite est conçue comme deux prises en dérivation, et de ce fait, si la tension est identique dans les deux prises, l'intensité est fonction du récepteur connecté à chaque prise

Une multi prise à l'inverse est une seule et même prise de grosse capacité, et de ce fait, elle consomme une intensité proportionnelle au nombre de réceteurs connectés

Généralement, sur ce type de multi prise, tu retrouves a minima 4 ou 5 récepteurs, consommant une intensité importante

Et l'intensité est synonyme d'échauffements, et donc d'instabilité.

de plus, elles sont généralement employées avec au bas mot 2 à 3 transformateurs qui se parasitent les uns les autre

Ton lien détaille ça de façon très "scientifique" dira t'on, mais démontre bien le souci de ces multi prises.

Si pour une installation Hi-Fi, ça ne pose que peu de problème, sur des appareils comme une box ou un décodeur ADSL, c'est une autre paire de manches, du fait des parasites et de l'échauffement

Par ailleurs, orange déconseille leur emploi, comme cela est montré dans l'assistance :

http://assistance.orange.fr/ligne-adsl-orange-optimiser-421.php

Petit copier/coller :

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branchez le bloc d'alimentation directement sur une prise murale, et évitez les multiprises électriques.

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Re : Bridage connexion internet

chris05 — Sun, 02 Nov 2014 20:45:43 GMT

Re,

en tant qu'électricien , je te reprendrais déjà pour t'assurer que contrairement à ce que tu dis une prise , quelle qu'elle soit n'est pas un récepteur et donc en aucun cas consomme une intensité.=> Invention ou mauvaise interprétation de la réalité de ta part.

Si une biplite est conçue comme 2 prises en dérivation , une multiprise est conçue comme "x" prises en dérivation aussi , la tension en ses bornes est toujours celle du réseau (230/240V ici)

L'échauffement n'a rien à voir avec le type de prises employé mais avec la section par laquelle tu fais passer l'intensité.

La conception et sa qualité sont bien entendu importantes , bien plus que le terme employé de biplite ou barettes multiprises.

Branches donc ta box et ta plaque de cuisson d'un coté et de l'autre de ta biplite , c'est chaud non ?

Après , tu branches ces 2 appareils (plus quelques autres)sur une barette multiprise d'une section de 10 mm2 , c'est beaucoup moins chaud non ? Pourtant j'emploi les mêmes termes que toi.

L'instabilité due aux parasites électromagnétiques ?

Elle sera la même si tu mets 2 alimentations sur ta biplite que si tu les mets sur ma multiprise , tout est question de proximité , plus facile d'écarter les 2 alim sur une multiprise barette que sur une multiprise biplite !!! On peut aussi mettre une rallonge sur la barette comme tu le préconise sur biplite.

Enfin , brancher directement à la prise murale une alim box dont le diamètre des broches est plus petit que celui de la plupart des multiprises du marché voir bon marché peut aussi faire chauffer plus que si tu la branche sur la multiprise neuve avec de bon contacts.

Et on ne parle pas de si tu as le malheur de la brancher sur la seule prise murale libre dont le cablage est moins bien assuré que la prise voisine occupée par une multiprise décriée.

Re : Bridage connexion internet

chris05 — Sun, 02 Nov 2014 23:52:49 GMT

Pour finir ,

là où tu pourrais avoir en partie raison , serait dans le cas où tu brancherais 2 appareils d'une intensité de 16A supportable en effet par ta biplite (c'est normalisé), juste parce que chaque fil(barette) est de section suffisante , alors que la réglette ne supporte (toujours normalisé) que 16A pour la somme des 2 appareils branchés.

1)tu ne sembles pas avoir idée de ce que représente 16A et le nombre de box que tu peux brancher avant échauffement

2)tu sembles oublier la norme NFC15100 des installations électriques ou tu ne pourras de toutes façons pas utiliser ta biplite à 32A sur un circuit prise conçue pour 20A max

Si tu avais l'habitude de réaliser des installations (ou rendre les murs transparents) tu pourrais te convaincre que 2 prises murales cote à cote ne sont rien d'autre qu'une réglette avec ralonge , multiprise que tu incrimines.

La réglette représentée par les 2 bouts de fil (en 2.5) reliant les 2 prises.

La rallonge représentée par les 2 bouts de fil (tjr en 2.5) reliant le tableau ou éventuellement une boite de dérivation à la 1ere prise.L'intensité qui passe dans ces fils est la somme des 2 intensités des récepteurs branchés

ça doit te rappeler tes cours de science où le prof disait u=u1=u2 et i=i1+i2

Pour faire de ces 2 prises murales une biplite , il faudrait que chaque prise soit cablée de manière indépendante jusqu'au tableau avec un doublage du nombre de fils (en 2.5) , ce ne serait pas déplaisant pour ton fournisseur de matos électrique surtout au prix du cuivre , mais bon ....

Quand bien même , la protection du circuit n'est pas prévue pour plus de 20A en Dj (8 prises)et 16A en Fu (5 prises) , section 4 ou 2.5.

Une bonne réglette multiprises cablée dans les normes (connexions et section) n'a rien à envier à ta biplite de chez castoche qui peut aussi être mal conçue , orange peut bien dire ce qu'il veut dans son assistance , il n'en reste pas moins qu'il n'est pas apte à juger une installation dans son ensemble.

Re : Bridage connexion internet

MimiLecoq — Thu, 04 Dec 2014 19:41:28 GMT

J'ai par contre une nouvelle question. Incohérence de la part du technicien qui est passé.

Nous reçevons 8Mb/s de débit internet selon le technicien.

Lorsque la télé est allumé. 250Ko/s Max.

éteint : 1.2Mb/s Max.

Conclusion : La télé prend 1mb/s. Il reste 7Mb/s de débit disponible.

Le truck c'est que lors du téléchargement je monte pas au dessus de 1.2Mb/s.

Si le technicien avait raison. Je téléchargerais actuellement vers les 4 ou 5Mb/s

Actuellement je télécharge un jeu sur Origin.

http://i.imgur.com/poXAabs.png

Cela vient pas de chez Origin car si je passe via la connexion 4G de mon téléphone sa monte à 3Mb/s.

Encore plus étonnant ! Sur mon ordinateur je suis bridé à 1.2Mb/s.

Quand je fait un Speedtest :

Pourquoi je ne télécharge pas a cette vitesse ?

J'attend vos explications.

Re : Bridage connexion internet

fredolerouge — Thu, 04 Dec 2014 19:45:19 GMT

salut @MimiLecoq

parce que en téléchargement, il y a un certain nombre de facteurs qui font que tu ne peux pas atteindre la même vitesse qu'en surf :

- charge du serveur

- charge du réseau

- "route" empruntée

bref, autant de choses que tu ne peux maîtriser.

Un truc tout bête, attention aux heures de pointes aux USA, avec le décalage horaire

Re : Bridage connexion internet

MimiLecoq2 — Thu, 04 Dec 2014 21:40:20 GMT

J'ai du utilisé un autre nom d'utilisateur je ne sais pourquoi. M'enfin bref.

Je connais tous ces facteurs et j'ai fait suffisement de teste et subit asser longtemps le problème pour en déduire que cela vient pas de l'endroit ou de l'heur que je télécharge.

Charge du serveur ? Sur origin j'ai précisé qu'en 4G je monte à 3 ou 4MB/s.

Charge du réseau ? Même réponse que si dessus.

"route" empruntée ? Même réponse.

Décalage horraire ? Origin possède des serveurs aussi en france.

Se que je dois déduire c'est que la 4G de mon téléphone est plus rapide que mon abonnement chez Orange ?

Surtout que Speedtest indique bien 8Mb/s sur ma ligne... Où sont les 7Mb/s restent ?

Je vais même jusqu'a croire qu'il y a vraiment un bridage.

Le technicien n'a fait que constater le problème. Sois disent fait quelque amélioration qui sont invisibles d'ailleur.

Re : Bridage connexion internet

MimiLecoq — Fri, 05 Dec 2014 19:09:13 GMT

Le message si dessus est bien de ma part.

Problème de compte.

Re : Bridage connexion internet

fredolerouge — Sat, 06 Dec 2014 07:28:36 GMT

salut

tout simplement en 3G/4G, c'est justement la "route" qui change et crois moi, ça peut faire toute la différence

Quant à ta "croyance" en un bridage, je le répète, ce serait aller contre ses intérêts.

Serveurs en France, mouais peut être, mais fais un traceroute, tu verras, tu seras surpris.

Quelle que soit la plateforme, c'est un "vieux" souci de traffic entre l'Europe et les USA qui dure depuis pas mal de temps, et touche tous les FAI, mais pas tous les clients (va comprendre)