sujet Re: Pas de connexion internet live box dans ma connexion

Pas de connexion internet live box

Gougere200 — Wed, 22 Feb 2023 20:51:00 GMT

Ma live box affiche pas de connexion internet

Re: Pas de connexion internet live box

melet39 — Wed, 22 Feb 2023 20:55:08 GMT

@Gougere200

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 pour en savoir plus et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

Re: Pas de connexion internet live box

black-ice — Thu, 23 Feb 2023 01:19:21 GMT

salut @Gougere200

@Ibtisseme_B @Mélina_P

as tu rentré les identifiants de connexion recu dans le courrier de bienvenue se presentant sous la forme

fti;//............

mot de passe://.....

sans cela tu est cuit et obligé de contacter le service client a moins qu'un webconseiller de passage ne passe entre temps et voit ton message

cdt

Re : Pas de connexion internet live box

Steph_M — Thu, 23 Feb 2023 09:34:02 GMT

Bonjour @Gougere200,

Afin de pouvoir accéder à votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je reste à votre écoute.

Mely

Re : Pas de connexion internet live box

fredo40 — Thu, 23 Feb 2023 12:23:00 GMT

Bonjour @Gougere200
Nous n'avons pas reçu de réponses à notre dernier message.
Cordialement.

Frédéric