sujet Connexion VDSL instable (debit montant faible) dans ma connexion

Connexion VDSL instable (debit montant faible)

Léthalsoup — Thu, 23 Feb 2023 19:47:07 GMT

Bonjour,

Je vous écrit ce message car depuis mon installation dans mon appartement je trouves que ma connexion est très instable, j'entend par là que mon ping est très variable 15ms -> 500ms, celui-ci ce produit pendant des piques de 15 a 20 secondes. J'ai constaté également que mon Débit montant était très bas : 0.5mb , je vous montre les données plus bas.

Je suis relié en ethernet sur mon pc fix et je suis le seul a disposer de la connexion,y'a t'il quelques chose que je puisses faire ? merci de votre aide.

Re: Connexion VDSL instable (debit montant faible)

fredolerouge — Fri, 24 Feb 2023 11:36:25 GMT

salut @Léthalsoup

dommage qu'il manque la longueur de la ligne, mais il est clair qu'il y a un souci

commence, si tu ne l'as pas déjà fait, par revoir ta desserte domestique

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes

ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi

Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre

si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté

Et pour finir :
- retires la balise RC appelée vulgairement "condensateur" si c'est une "3 pattes" de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

puis redonnes nous les valeurs de la box

si tu as une prise DTI chez toi, ce qui n'est ni systématique ni obligatoire, branches y la box et redonnes nous les valeurs de synchro

par ailleurs, oublies le ping qui n'est ni représentatif, ni contractuel, @PhilDur t'expliquera ça bien mieux que moi

pour finir, si tu redémarres ta box à tours de bras, c'est inutile

Re: Connexion VDSL instable (debit montant faible)

PhilDur — Fri, 24 Feb 2023 15:13:44 GMT

Bonjour @Léthalsoup

Merci @fredolerouge

Au ve de ces informations

marge au bruit : 6.1 dB
les vitesses théoriques de 30 Mb/s (Estimation du montant autour de 6 Mb/s à 1 mB:s près)
et les vitesses mesurées de 15 Mb/s et 0.1 Mb/s

Tu as très probablement deux (ou plus) prises téléphoniques connectées à la ligne "PTT".

Si c'est le cas :

Contente toi de trouver le/les points de raccordement des différents câbles vers les prises additionnelles.

Déconnecte de la ligne tout câble qui ne sert pas à relier la prise utilisée pour ta box.

Si le câble entre l'arrivée "PTT" et la prise est constitué de plusieurs segments, tu devrais envisager de le remplacer par un câble neuf en un seul segment.

Par ailleurs, la durée de la synchro (17 mn) est trop brève pour intuiter la stabilité de ta ligne.

Néanmoins, je pense que ta box fonctionne au mieux de ton installation.

Si un DTI est présent chez toi, connecte ta box à la prise étiquettée "test" et laisse là fonctionner une nuit.

Capture au bout de ces quelques heures les valeurs que tu nous a montré précédemment.

Si la vitesse est meilleure, alors tu as certainement au moins une prise téléphonique inutile, ne l'enlève pas déconnecte la proprement.

Cordialement

PhilDur

Re : Connexion VDSL instable (debit montant faible)

Nicolas_M — Tue, 28 Feb 2023 08:24:28 GMT

Bonjour @Léthalsoup,

Afin de vous apporter mon aide pour votre accès Internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Niko