sujet Re : Problème de connexion étrange dans ma connexion

Problème de connexion étrange

Mick32 — Fri, 03 Mar 2023 11:33:06 GMT

Bonjour,

depuis plusieurs jours, ma box perd la connexion. Un technicien est intervenu, internet à bien fonctionné pendant 3 jours et là rebelotte. Un technicien doit de nouveau intervenir. J'ai récupéré une clé wifi 200go en attendant.

Ce qui est étrange, c'est que dès que j'utilise la clé wifi, alors quelques minutes après, ma box retrouve le réseau internet. (A noter que la box ne peut pas se connecter pas à la clé wifi).

Si quelqu'un avait une idée du pourquoi du comment ?

Re : Problème de connexion étrange

Ludovic__B — Fri, 03 Mar 2023 14:58:00 GMT

Bonjour @Mick32,

Je prends connaissance de votre message et des difficultés de connexion que vous rencontrez avec votre Livebox.

Dans un premier temps, afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Ludovic

Re : Problème de connexion étrange

Ludovic__B — Fri, 03 Mar 2023 14:59:55 GMT

@Mick32,

N'ayant pas eu de retour à mon précédent message, je reste à votre disposition, si besoin.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Ludovic

Re: Re : Problème de connexion étrange

Mick32 — Fri, 03 Mar 2023 16:25:20 GMT

1mn entre votre précèdent message et celui-ci, il faut me laisser le temps de le voir.

Je vous ai répondu en message privé