sujet Re: Re : Partage de connexion dans ma connexion

Partage de connexion

Zaure — Thu, 02 Aug 2018 11:52:58 GMT

Bonjour
Depuis hier impossible de partager ma connexion depuis mon iPhone alors que je le faisais régulièrement. Y a t il eu des changements chez orange? J’ai contacté le service apple mais ca ne vient pas de la.
Merci pour votre aide

Re: Partage de connexion

Daniel35 — Thu, 02 Aug 2018 12:11:15 GMT

Bonjour @Zaure

À priori un problème chez Orange suite M à J iOs iPhones...?
Voir aussi ici :
https://communaute.orange.fr/t5/découvrir-et-configurer-mon/Partage-de-connexion-ne-fonctionne-plus-depuis-la-maj-ios-11-4-1/m-p/1619736#M760

Appelle l'assistance.?

Cordialement
Daniel35

Re: Partage de connexion

Maxime191 — Thu, 02 Aug 2018 12:32:00 GMT

Bonjour @Zaure j’ai le même problème que vous je n’arrive plus à faire de partage de connexion alors que j’en faisais pas mal quand même j’aimerais avoir de l’aide merci .

Re: Partage de connexion

PhilDur — Thu, 02 Aug 2018 12:56:14 GMT

Bonjour

En repartant de ton hypothèse que le problème venait d'Orange, il devrait donc se produire de la même manière avec Android comme avec un iPhone.

Aujourd'hui mon PC obtient une adresse IP en 192.168.43.X

Pour moi le problème est bien chez Apple, tu devrais les recontacter.

Ton téléphone se connecte bien à la 4G ?

Le reste, principalement le partage de ta connexion, se déroule entièrement dans ton téléphone, je ne vois pas en quoi Orange interviendrait dans ton iPhone. Et si Apple venait tout juste de diffuser une mise à jour ?

As-tu installé des logiciels spécifiques Orange dans ton iPhone ? Lesquels ?

Cordialement

PhilDur

BUG PARTAGE DE CONNEXION AOUT 2018

Mrvn13 — Thu, 02 Aug 2018 14:00:40 GMT

Bonjour tout le monde j’ai moi aussi ce problème par rapport au partage de connexion aujourd’hui j’ai passé plus de deux heures en conversation avec Orange et Apple .
J’ai contacté trois fois Orange la troisième personne m’a dit que ce serait sûrement un problème venant d’Apple j’ai tout de suite contacté Apple et d’après les tests ça serait un problème de chez Orange 🤨 car le conseiller m’a dit qu’ils ont eu plusieurs plaintes par rapport à ce problème et tous ces clients étaient deux chez Orange. J’ai du donc recontacter Orange et Orange m’a dit que c’était un dysfonctionnement de leur part et que le problème allait être réglé au plus vite et que leur équipe était sur le coup

Re: Partage de connexion

Mrvn13 — Thu, 02 Aug 2018 14:02:36 GMT

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/BUG-PARTAGE-DE-CONNEXION-AOUT-2018/td-p/1620092/jump-to/first-unread-message allez voir

Re: Partage de connexion

johann — Thu, 02 Aug 2018 14:10:40 GMT

Salut vous

Le problème concerne pas mal d'utilisateurs d'un iphone .

https://communaute.orange.fr/t5/d%C3%A9couvrir-et-configurer-mon/Partage-de-connexion-ne-fonctionne-plus-depuis-la-maj-ios-11-4-1/m-p/1620082#M766

Re: Partage de connexion

Guigui385 — Thu, 02 Aug 2018 15:26:59 GMT

Bonjour je suis également dans le même cas se jour le service client me signal un problème de chez eux à 2 reprise sur 2 appel non résolu avant 48h un peux long sachant que je n’est que mon tel pour internet

Re : Partage de connexion

Jeremy — Fri, 03 Aug 2018 06:28:41 GMT

Bonjour à toutes et à tous.

Le dysfonctionnement est connu de nos services et est en cours d'analyse à ce jour.

Cdt
G-rm

Re: Re : Partage de connexion

Mric76 — Tue, 23 Jun 2020 13:41:49 GMT

Bonjour .. es ce que le problème est résolu ? Parce que moi impossible de faire une partage de connexion.. merci

Re: Re : Partage de connexion

Jeremy — Thu, 25 Jun 2020 06:39:52 GMT

Bonjour @Mric76

Le dysfonctionnement persiste-t-il à ce jour ? Avez-vous un message d'erreur ?
Afin de traiter au mieux votre demande, pouvez-vous nous apporter de plus amples renseignements?

Jey

Re: Re : Partage de connexion

CamGnst — Sun, 08 Nov 2020 19:54:31 GMT

Bonsoir, je rencontre exactement ce même problème. J'ai un iPhone 7 et un forfait Sosh a 80GO. Mon partage de connexion marchait très bien et du jour au lendemain partage impossible. Je ne peut pas l'activer et on me revoit vers le lien http//info.iphon.orange.fr mais cette page web ne mène a rien. Comment régler ce problème ?? Je ne dispose que de ce partage de connexion pour accéder a internet et j'en ai grandement besoin.

Re: Re : Partage de connexion

Chriszer06 — Sun, 08 Nov 2020 22:23:39 GMT

Bonjour j'ai également le même soucis , d'un coup impossible de refaire du partage de connexion l'onglet ayant carrement disparu , jai ensuite fais la mise a jour ios de l'iphone et depuis toujours pas d'onglets partage de connexion mais dans réglages > données cellulaire > il y a écrit en bleu " configurer partage de connexion " et ensuite ça me renvoie sur le meme lien info.iphone.orange.fr qui ne marche pas .. svp comment régler ce soucis au plus vite ??

Re: Re : Partage de connexion

JustineT — Tue, 10 Nov 2020 11:14:35 GMT

Bonjour @CamGnst

La mise à jour iOS 14.2 a provoqué l'indisponibilité de certains services. Dont les appels WiFi, appels 4G et partage de co.
Un simple redemarrage suffirait à retrouver tous les services selon les retours clients.

JustineT

Re: Re : Partage de connexion

ArnoLB — Mon, 05 Apr 2021 16:17:38 GMT

Bonjour. Le probleme est toujours existant. Quelqu un a t il trouvé ou eu une solution de la part de Orange ? Merci par avance

Re: Re : Partage de connexion

PhilDur — Mon, 05 Apr 2021 16:34:15 GMT

As-tu redémarré ton smartphone comme @JustineT vient de te le suggérer ?

@ArnoLB a écrit :

une solution de la part de Orange ?

C'est un problème Apple, il vaut mieux t'adresser à Apple qu'à Orange.

Déjà qu'ils ont parfois de difficultés avec leurs propres applis, évite de leur demander de prendre en charge les systèmes d'Apple.

Re: Re : Partage de connexion

PhilippeG — Thu, 08 Apr 2021 10:12:26 GMT

Bonjour @ArnoLB ,

Avez vous toujours besoin d' assistance?

PhilippeG

Re: Re : Partage de connexion

SarahR2 — Mon, 17 May 2021 17:00:45 GMT

Bonjour,

J’ai le même problème et malgré le redémarrage de l’IPhone il m’est impossible de configurer le partage de connexion.

Merci par avance pour votre aide

Re: Re : Partage de connexion

Thierry-G — Tue, 18 May 2021 16:07:14 GMT

Bonsoir @SarahR2,

Votre problème est-il résolu ou avez-vous toujours besoin d'aide?

Thierry-G

Re: Re : Partage de connexion

K2M — Sat, 04 Mar 2023 23:35:32 GMT

Bonjour, j’ai aujourd’hui le même problème que toutes les personnes de ce forum ont expliqué avant moi. J’ai essayé de redémarrer mon iphone 14 pro max mais toujours pas , j’ai réinitialiser les réglages réseaux mais la non plus toujours pas moyen d’activer le partage de connexion (qui fonctionnait très bien avant) il me dit d’aller sur la page internet http://info.iphone.orange.fr/ qui ne fonctionne pas en réalité.
merci d’avance pour votre aide