sujet Re: Lenteurs de connexions dans ma connexion

Lenteurs de connexions

leolyric — Tue, 07 Mar 2023 15:28:01 GMT

Ma connexion est à nouveau absolument ralentie. De plus, diverses pages s'affichent sans qu'il me soit possible de détecter un physing ou autre (malgré un antivirus).
Je suis éreintée par l'interminable redondance des problèmes de connexions chez Orange.
Voilà des années que mes proches et moi sommes abonnés à vos services, et je constate une nette dégradation.
Près de 40 euros pour des produits obéissant à un système quantitatif au détriment de la qualité, ça finit par être cher.

Re: Lenteurs de connexions

jyjo29 — Tue, 07 Mar 2023 15:43:58 GMT

Pas de bonjour non plus @leolyric

Votre message correspond à votre ressenti mais pour il est complétement nul en ce qui concerne l'aide éventuelle que vous auriez voulu.

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être efficace et détaillée.

Re: Lenteurs de connexions

fredolerouge — Tue, 07 Mar 2023 17:10:14 GMT

salut @leolyric

@jyjo29

Fibre ou ADSL/VDSL?

si tu es en ADSL/VDSL, et uniquement dans ce cas précis, commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans paramètres avancés/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).

Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (le 09 ne fonctionnent pas)

Partant de là, on verra ce que l'on peut faire

PS : je doute que tu puisses être abonné au moindre de nos services, nous sommes clients comme toi