sujet Re: Connection impossible a certains sites dans ma connexion

Connection impossible a certains sites

Thierrydu21 — Wed, 08 Mar 2023 16:23:34 GMT

Bonjour,

On vient de m'installer la fibre (il y a peine deux heures) et je n'arrive plus a me connecter à certains site comme par exemple celui de ma banque. Quelqu'un a t il une idée ?

Re: Connection impossible a certains sites

melet39 — Wed, 08 Mar 2023 16:35:48 GMT

Bonjour @Thierrydu21

vide le cache de ton navigateur

https://www.wpserveur.net/docs/wordpress/supprimer-cache-navigateur/

firefox

https://support.mozilla.org/fr/kb/comment-vider-cache-firefox

ou essaie avec un autre

cdt

Re: Connection impossible a certains sites

Thierrydu21 — Wed, 08 Mar 2023 17:47:00 GMT

Bjr,

Merci pour votre réponse, mais rien n'y fait !

Tout fonctionnait ce matin alors que j'étais en ADSL, mais le passage a la fibre m empêche toujours d'accéder a certains site!

Une autre idée ?

Re: Connection impossible a certains sites

melet39 — Wed, 08 Mar 2023 17:58:46 GMT

re @Thierrydu21

voir du coté de ton antivirus

cdt

Re: Connection impossible a certains sites

Thierrydu21 — Thu, 09 Mar 2023 07:30:56 GMT

Bonjour,

En cette belle matinée pluvieuse, je continue mes recherches, donc :

Tout les appareils de la maison, à savoir, tablettes et smartphones (et le PC) connectés à la box ont le même problème :

- accès impossible aux sites de nos banques à ma femme et moi.

- accès impossible a certains autres sites

J'en conclue que c'est box fibre qui pause problème.

Voilà pour ce matin.

Une autre idée ?

Merci

Re: Connection impossible a certains sites

melet39 — Thu, 09 Mar 2023 07:46:05 GMT

Bonjour @Thierrydu21

vérifie si ton pare-feu est réglé sur moyen

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-du-firewall-de-votre-livebox/livebox-5-parametrer-le-pare-feu_294573-835113

cdt

Re: Connection impossible a certains sites

matrixbx — Thu, 09 Mar 2023 07:48:57 GMT

Bonjour @Thierrydu21

Sans donner d'exemple précis, ça nous empêche d'essayer de notre côté, faisons avec, c'est probablement pas utile dans ce cas précis.

Notez les adresse IPv4 et v6 que vous obtenez sur cette page https://myip.wtf/

Les miennes sont de la forme "82.126.xxx.yyy" et "2a01:cb19:cc7:..."

Redémarrez la box via son interface d'administration ou votre espace abonné et PAS AVEC LE BOUTON D'ALIMENTATION OU EN DÉBRANCHANT LA PRISE, ceci doit entraîner un changement d'adresse IP.

Si ça ne règle pas le soucis, vérifiez que vous avez bien changé d'adresses (pas que le dernier numéro en v4), sinon réessayez.

Bonne journée.

Re: Connection impossible a certains sites

Thierrydu21 — Thu, 09 Mar 2023 08:35:38 GMT

re bjr,

aucuns changement.

Il y a bien eu changement d'dresse v6 en suivant vos instructions, mais je n'avais d'dresse IPv4 avant la manip, et je n en ai tjrs pas, ca me dit "****** est mon adresse IPv4".

Concernant l'accès aux sites de banques, tjrs rien.

[EDIT : Merci de rester courtois].

Re: Connection impossible a certains sites

Thierrydu21 — Thu, 09 Mar 2023 08:30:29 GMT

pour info, lorsque j'essaye de me connecter par exemple au site de ma banque, ca me dit : le site a mis trop de temps à répondre.

Re: Connection impossible a certains sites

melet39 — Thu, 09 Mar 2023 08:31:53 GMT

re @Thierrydu21

voir après remise à zéro via le bouton

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-5-remettre-a-zero_286685-827333

Re: Connection impossible a certains sites

matrixbx — Thu, 09 Mar 2023 08:33:28 GMT

Pas d'IPv4 ?????

et sur : https://www.monip.org/ ?

Dans l'interface de la box ?

Pas étonnant que ça disfonctionne si vous n'avez effectivement pas d'ipv4 (ça me semble pour le moins curieux).

Re: Connection impossible a certains sites

Thierrydu21 — Thu, 09 Mar 2023 08:51:49 GMT

là oui, j ai une IPv4

Re: Connection impossible a certains sites

Daniel35 — Thu, 09 Mar 2023 08:56:11 GMT

Bonjour

. @matrixbx

@matrixbx a écrit :
Pas d'IPv4 ?????
ça me semble pour le moins curieux...

Pas forcément. Si l'IPV6 est activée pour la connexion Wan c'est souvent l'IPV6 que retournent les sites comme mon-ip.

@Thierrydu21 : désactive l'IPV6 provisoirement via l'interface de ta livebox histoire de voir.

Quelques cas comme le tien été signalés par ici (pas récents) avec connexion IPV6

Cordialement
Daniel35
.

Re: Connection impossible a certains sites

matrixbx — Thu, 09 Mar 2023 09:08:57 GMT

@Daniel35 myip.wtf donne les deux contrairement à monip.org qui ne donne que la v4.

@Thierrydu21notez la v4, redémarrez, etc

Re: Connection impossible a certains sites

Thierrydu21 — Thu, 09 Mar 2023 09:52:24 GMT

Bon ben là ca devient trop technique pour moi!

La plupart des sites que je consulte habituellement fonctionnent. Je viens d'en essayer une vingtaine, seuls quelques uns m'affichent en retour "a mis trop de temps pour répondre".

Re: Connection impossible a certains sites

Daniel35 — Thu, 09 Mar 2023 09:54:04 GMT

@matrixbx

@matrixbx a écrit :
@Daniel35 myip.wtf donne les deux contrairement à monip.org qui ne donne que la v4.

Oui... ou mon-ip.com qui ne donne que l'IPV6...!

@Thierrydu21

Désactive l'IPV6 via l'interface de ta livebox

Renouvelle ton IPV4 comme @matrixbx te l'a suggéré par un des moyens possibles:

Au choix:

soit via l'administration de ta livebox et Redémarrer (l'arrêt/marche électrique ne suffit pas)
soit via ton Espace client/Service internet/Internet/Renouveler votre adresse IP
soit via l'appli Ma Livebox / Paramètres / Redémarrer

Et réessaye l'accès aux sites récalcitrants.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Connection impossible a certains sites

matrixbx — Thu, 09 Mar 2023 10:09:31 GMT

@Daniel35

C'est pas pour rien que je propose myip.wtf et pas un des très nombreux autres.

Re: Connection impossible a certains sites

Thierrydu21 — Thu, 09 Mar 2023 10:57:07 GMT

Et bien...toujours rien!

Ca m'apprendra à vouloir rester chez orange!

Je n'ai plus qu'a changer de fournisseur d'accès pour que non seulement tout fonctionne, mais de plus, c est moins cher!

Merci de votre aide.

PS : pour couronner le tout, plus de téléphone fixe ! là c est la goute d'eau...

Re: Connection impossible a certains sites

Sarah_C — Wed, 15 Mar 2023 12:35:28 GMT

Bonjour @Thierrydu21

Votre message a retenu mon attention et je vous propose mon aide 🙂

Votre défaut est-il toujours d'actualité ?
Si oui, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Sarah